重庆招聘

职位描述：

1、熟练运用聊天工具处理顾客的售前售后咨询，解答疑问，促成交易；
2、引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功；
3、受理业务订单，并协助物流完成发货；
4、负责客户关系维护，定时回访并关怀跟进客户，帮助客户查询跟踪物流情况，处理订单的配货和查件的工作
5、积极处理售后问题，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题
6、积极配合其他各部门工作、接受客服主管临时指派的其他突发性工作

岗位要求：

1、性格开朗，团队和服务意识强，反应迅速，能在同一时间应对多位顾客；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度快，正确率高，有良好的网上沟通能力和销售技巧；
3、做事细心认真，责任心强，工作认真细心、有耐心
4、有良好的团队意识,和配合协调能力；
5、能长期稳定工作、适应晚班和轮班
6、有淘宝客服相关工作经验者优先

重庆奕世网络科技有限公司，是一家专注于电子商务的机构。我们致力于为客户企业提供淘宝、天猫等电商平台的整店托管服务。下设策划中心、运营、设计、客服、信息中心，为客户提供最专业最优质的电子商务一站式服务，公司秉承“专业、合作、共赢”的核心价值主张，通过专业的团队运作，与每一位合作企业互利共赢。在此欢迎专业人才的加入，与公司共同成长！