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高级客服人员

重庆东尔装饰工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-02-28
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:工程监理  建筑工程验收

职位描述

岗位描述
负责第三方验房、新房交付验收(毛坯房验收、装修房验收)
岗位职责:

1、全面负责客户接待工作,与合作商户保持良好的沟通
2、负责接待业主,跟业主沟通并解答、记录好业主所提出的问题,维护好业主关系、了解业主房屋室内问题并帮助其解决,
3、负责室内部品、部件的检查和建筑质量(内墙、地面、防水、天然气、下水管等)的检查;
4、负责根据每月、每周的工作计划完成项目中房屋各种问题检查及复查,录入一户一档;
5、负责客户咨询问题的回复,以及跟进协调客户整改问题的处理;
6、负责汇总每天或每周的工作完成数据和检测情况,参加项目例会;
7、负责协助甲方交付部门对风险问题和房屋质量把控,配合、督促整改客户问题和细检问题,并发布整改日报,录入一户一档;
8、负责集中交付后对项目交付和细检情况进行汇总分析,并提交项目总结报告;
9、负责参加公司组织的相关业务技能、知识培训;
10、配合部门经理完成各项工作任务
任职要求:
1 20-35岁之间,男女不限,形象气质好,普通话标准,建筑工程等相关专业大专以上(含大专)学历优先;
2 有土建、水电安装及装饰施工经验为佳,曾从事过工程监理,或家装,工装工作为佳;
3 具有良好的学习能力和理解能力,具备较好的沟通能力和执行能力,良好的沟通技巧和说服能力
4 具有敬业精神和团队协作能力,及良好的客户服务意识,做事积极主动、严谨规范、讲求效率;
5 熟练掌握office办公软件,可以接受应届毕业生应聘。
薪资待遇:
试用期工资 1800-2500元/月+驻场补贴(15-20元/天),转正后工资视能力而定,购买五险。

公司介绍

東尔创立于2013年,前身格鲁机构交付事业部(拥有4年交付相关服务经验),是一家以房地产交付与客服外包代理为核心业务,能够提供专业、全面、深入的房地产交付及客服第三方解决方案的,包括检查、验收、评估、监控、客服代理、验房代理等服务在内的专业房地产第三方服务机构。
身处朝阳产业的我们是年轻的,更是具有活力的,在短短的16个月里,我们已拥有数家房企,10多个项目,近1万套住宅,超过100万方体量的服务经验,从初出茅庐的牛犊迅速成长为西南地区行业内首屈一指的年轻领军企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:重庆渝北区泰山大道西段 贝蒙·盘古 4栋402(泰山大道转盘)