重庆招聘

职位职责：
1、负责Amazon/ebay及相关销售网站的店铺维护和管理。
2、负责处理客户问题，包括售前咨询，售后维护以及妥善处理各种争议。
3、负责维持批发客户和老客户的良好合作关系，增加合作机会，提高销售。
4、负责总结与分析客户对于产品与服务的feedback，及时对公司的服务体系和产品提出有效建议，提高产品和品牌的客户体验度。
5、负责处理客户的投诉及中差评，维护账号的评分和信用评价，保持账号的良好状态；
6、负责完善各渠道的政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信誉度。
7、负责与技术，质量，采购，销售等部门保持紧密联系，将客户反馈的相关问题及时反馈给相应的部门。
8、以提高客户满意度为中心，不断的思考和完善客服系统和体系。
9、积极配合上级安排的其他相关任务；

任职要求：
1、英语6级以上，英语听说读写能力强，英语表达地道；
2、有团队精神，客服服务意识强，善于把握客户心理；
3、团队协作能力强，较强的沟通能和学习能力；
4. 有相关客服经验以及英语表达过硬的优先考虑；

    重庆市二川科技有限公司是美国林海国际贸易公司旗下子公司，成立于2010年初，位于沙坪坝区核心商务区三峡广场商圈内。林海贸易公司位于风景优美的美国衣阿华州埃姆斯市，成立于2006年，致力于电子商务，将中国和美国生产的中高端电子产品通过互联网销往世界各地。客户分布在以美国和加拿大为主的全球20多个国家和地区。重庆二川负责公司的互联网客户维护、商品采购、商品上传以及其他总部分配的重要功能。
   为迎接电子商务的高潮，公司总部决定在国内培养选拔和储备优秀人才，以适应和满足快速发展的需求。

我们的工作时间：六天工作制
                周一至周五：09:00-12:00 13:00-18:00
                周六 ： 10:00-12:00 13:00-17:00
我们的福利待遇：
1、 高于同行业的薪资
2、 五险一金
3、 带薪年假
4、 节假日礼金（礼品）
5、 生日礼金（礼品）
6、 季度奖金+年终奖

我们的团队：专业、高效、年轻、积极、富有激情