客服文员
重庆派力美容美发有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2012-08-06
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责各店上交档案的电话回访工作,回访时发现档案遇到问题就及时改正并与信息专员及时沟通,遇突发事件及时上报经理。
2、保证顾客档案的完整性与安全性。
3、汇总统计各店每周受理督办、反馈、回访情况,并将结果及时上报
公司介绍
中国(重庆)派力美容美发连锁经营有限公司成立于2006年9月16日,是一家集美容美发连锁经营、管理咨询、教育培训、产品销售为一体的综合性企业。下属实体包括中国(重庆)派力发艺美容连锁、派力美容美发职业培训学院。
经过四年的跨跃式发展,中国派力建立了科学完善的现代企业制度和体系,全面地实现了产权分离,制订出了行业领先的股权激励机制,作为重庆乃至西南地区美容美发行业的后起之秀,成功地引领了行业的创新和发展。
中国派力总部位于重庆市渝中区大坪正街88号莲花国际4楼,办公面积超2000平方米。主要管理职能部门为中国派力发艺美容连锁经管中心、中国派力美容美发培训学院。中国派力发艺美容连锁经管中心主要负责派力公司下属近五十家连锁店及加盟店的运营和管理,经管中心主要设置有总经理、行政部、营运部、人力资源部、客服部、产品部、工程部、企划部等部门,围绕各直营店及加盟店的现场经营进行全面的支持工作。
在公司科学完善的连锁管理体系的保障下,公司先后在重庆市大坪、沙坪坝、南坪、大渡口、江北、四川达州、宜宾地区开发了二十多家专业美容美发直营店,吸纳了数十万会员顾客,在重庆美容美发行业及顾客群体中享有极佳的声誉,为公司以后的发展奠定了坚实的社会基础。
在“顾客至上,员工第一”(即以顾客需求为中心,以顾客满意为目标;同时顾客的满意是建立在员工对公司的满意基础上的,以“员工的生存和发展”为前提,并将此贯穿于公司的经营发展之中)的经营思想的指导下,公司视员工为第一生命力、核心竟争力,并将培养、提升员工的综合素质作为经营管理的首要任务。派力的全体同事,他们均接受过公司严格的、专业的、规范的、职业道德培训、技术技能培训、专业语言培训、服务流程培训。
公司独创的“TD”经营理念和价值观念(①顾客、员工、公司三方共赢。②派力是一支纪律严明的军队、和睦团结的家庭、一所奋发向上的学校。)得到了员工们的极大认可,并积极运用于实际工作中。正因为如此,中国派力成为了一支快速发展、能征善战的精英部队。
“立足重庆、辐射西南、遍布全国,走出国门,打造具有‘派力特色’的中国知名美容美发连锁企业”是公司的中长期发展目标。
每一个派力精英都坚信,在公司全体同事的共同努力下,我们一定能在美容美发领域成就共同的美丽事业!
经过四年的跨跃式发展,中国派力建立了科学完善的现代企业制度和体系,全面地实现了产权分离,制订出了行业领先的股权激励机制,作为重庆乃至西南地区美容美发行业的后起之秀,成功地引领了行业的创新和发展。
中国派力总部位于重庆市渝中区大坪正街88号莲花国际4楼,办公面积超2000平方米。主要管理职能部门为中国派力发艺美容连锁经管中心、中国派力美容美发培训学院。中国派力发艺美容连锁经管中心主要负责派力公司下属近五十家连锁店及加盟店的运营和管理,经管中心主要设置有总经理、行政部、营运部、人力资源部、客服部、产品部、工程部、企划部等部门,围绕各直营店及加盟店的现场经营进行全面的支持工作。
在公司科学完善的连锁管理体系的保障下,公司先后在重庆市大坪、沙坪坝、南坪、大渡口、江北、四川达州、宜宾地区开发了二十多家专业美容美发直营店,吸纳了数十万会员顾客,在重庆美容美发行业及顾客群体中享有极佳的声誉,为公司以后的发展奠定了坚实的社会基础。
在“顾客至上,员工第一”(即以顾客需求为中心,以顾客满意为目标;同时顾客的满意是建立在员工对公司的满意基础上的,以“员工的生存和发展”为前提,并将此贯穿于公司的经营发展之中)的经营思想的指导下,公司视员工为第一生命力、核心竟争力,并将培养、提升员工的综合素质作为经营管理的首要任务。派力的全体同事,他们均接受过公司严格的、专业的、规范的、职业道德培训、技术技能培训、专业语言培训、服务流程培训。
公司独创的“TD”经营理念和价值观念(①顾客、员工、公司三方共赢。②派力是一支纪律严明的军队、和睦团结的家庭、一所奋发向上的学校。)得到了员工们的极大认可,并积极运用于实际工作中。正因为如此,中国派力成为了一支快速发展、能征善战的精英部队。
“立足重庆、辐射西南、遍布全国,走出国门,打造具有‘派力特色’的中国知名美容美发连锁企业”是公司的中长期发展目标。
每一个派力精英都坚信,在公司全体同事的共同努力下,我们一定能在美容美发领域成就共同的美丽事业!