重庆招聘

部门:终端运营中心
岗位名称:售后专员
数量:1人
岗位职责：
1、对各渠道反馈的售后问题及时与客户沟通，确保问题公平公正的判断和解决，解决不了的问题及时上报，避免事态扩大化。
2、汇总商品、物流各方面售后问题进行分析，给出合理化建议，为提升网站各方面工作提供科学性依据。
3、具备独立处理问题、沟通及疑难问题的服务意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，并对客服员进行日常售后专业知识培训。
任职资格：
1、专科及同等学历。
2、具有1年以上百货商超或电商售后处理经验。
3、具有较强服务意识、亲和力,应变能力及沟通能力，具有高度的工作热情和责任感。

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企业简介：
    重庆商社集团是中国西部的商贸流通集团，国家重点培育的大型流通企业之一。连续10年跻身中国企业500强，位列2013年中国企业500强第226名，重庆企业100强第4位。曾荣获“中国商业名牌企业”、“全国五一劳动奖状”、“国企贡献奖”、“重庆市***诚信企业”等荣誉称号。旗下企业包括“新世纪百货”、“重庆百货”、“商社汽贸”、“商社电器”、“商社化工”、“中天酒店”、“商社进出口”等10多个企业，年销售规模已达600亿元。
    依照重庆市人民政府的相关部署，重庆商社集团战略重组，全力整合集团内部资源，着眼构建线上线下全互动的百亿级开放式B2C互联网运营平台--世纪购（http://www.sjgo365.com），实现内贸、跨境电商的双腿并举，致力打造长江上游地区最具核心竞争力的中国一流互联网商贸流通企业，将重庆商社逐渐托举推向世界。
    公司地址：重庆市北部新区黄山大道中段64号高科总部广场13栋（重庆跨境电子商务大厦）8F
    HR邮箱： shangshesjg365@sina.com