重庆招聘

客服主管工作职责：
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责顾客投诉部门的培训学习
5、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
6、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
7、负责定期对顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。

任职要求：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司成立于2011年06月30日。公司是东风柳汽乘用车在重庆区域唯一全系车型经销商，主要负责东风风行景逸、菱智等车型的推广销售及服务维修工作。
在经营理念上    追求全方面满足客户需求，朝着整车销售、配件供应、服务维修市场策划的“四位一体”的方向发展；以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，将始终坚持用户第一的营销理念，全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨，以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，努力打造行业中一流水平的销售网络和营销体系，将实现成为东风风行一流的经销商和服务商。
从2011年06月份至今，我公司已实现销售东风风行7000余辆。出于东风风行的品牌优势和质量保证，东风风行在重庆地区的销售量和市场占有率正稳步提升，公司经营规模也随之扩大。
重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司位于重庆市渝中区长江一路80号（鹅岭汽车销售商圈内）。公司在本部设有销售部、市场部、精品部、财务部、客户关系部、网络部、人事行政部、售后服务站等8个职能部门，另设有重庆市海泽风行汽车销售服务有限公司万州分公司、合川分公司、黔江分公司、涪陵分公司，渝北北回归线分公司。另在重庆市汽博汽车市场、奥体汽车市场设有直营店，永川、璧山、秀山、潼南等15个区县设有二级销售网络。
随着东风柳汽新车型的不断上市，重庆市海泽风行汽车销售服务有戏公司业务的不断拓展，员工队伍的日益壮大和成熟，力争在汽车行业内崭露头角。