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客服专员

安徽叮购拜网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责公司客户服务热线的接听,耐心解答客户关于业务和产品的问题;
2、在线处理客户咨询,并记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、为客户提供完整准确的信息反馈,协调解决客户问题,提供高质量服务;
4、接待和处理客户投诉,帮助客户协调售后服务各项事宜;
5、配合公司客户服务中心的其他工作。

任职要求
1、专科以上学历,普通话标准,一年以上客服工作经验;
2、有较强的沟通能力,声音甜美,耐性好,有建筑装饰行业从业经历优先;
3、工作认真踏实、抗压能力强、责任心强;
4、打字速度不低于每分钟60字。

公司介绍

叮购拜(北京)网络信息科技公司是一个新型的O2O电子商务公司,2012年3月在北京注册成立,2012年6月在合肥成立叮购拜订餐通平台(www.110chi.com ),其宗旨是以网络为依托提供专业细致的在线的商家信息查询服务以及线下生活向导服务。
    作为安徽省最大的专业订餐平台,公司目前已经与合肥2000多家中高端酒店签订合作协议,最高台、祥记燕鲍翅、仙满楼、不倒翁、福临名家等一大批高端酒店相继进驻。餐厅种类齐全,能满足不同种类消费者需求,餐厅预定、婚宴预定、团宴预定同时在线接受预定。
    公司通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务,以方便快捷为导向,以顾客满意为目标,努力满足顾客需求,通过各种赢利模式获得利润,并打造知名品牌。