重庆招聘

岗位职责：1、全面负责门店客户服务部的日常管理和运营工作
2、负责前台职业化操作、标准化管理，维持良好的顾客服务水平，树立良好企业形象
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
岗位要求：1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、有大卖场或百货相关工作经验从业者优先

 步步高于1995年开始创业，2003年12月正式成立步步高商业连锁股份有限公司，总部位于毛主席故乡——湖南省湘潭市。公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为“中国民营超市第一股”。2009年获评“十佳中小板细分行业龙头公司”。 2010年1月，步步高被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。2010年8月，公司上榜全国工商联发布的“2010中国民营企业500强”榜单。

步步高公司及控股子公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。2006年投资3亿元建成了辐射华南、西南、华东等区域市场的现代化物流中心，实现了供应链和采购系统的全新升级，奠定了湖南省连锁零售龙头企业的地位，连续四年列入全国连锁经营百强企业30强。
  目前，公司连锁门店已遍及湖南省各地市、并战略性进入江西省，2011年公司将全面进入四川、重庆市场。截止2010年9月，公司拥有门店140余家，提供就业岗位50000余个 。