重庆招聘

岗位职责:
1、负责制定部门各项业务流程、服务标准及质量规范等，监督实施并优化；
2、负责处理客户投诉，对重大客诉案件及时向上反馈并提出合理化建议；
3、负责部门服务质量管理工作，提高客户满意度；
4、负责部门团队建设、业务培训、绩效考核等工作；
5、负责客户呼叫服务平台的开发和优化；
6、完成上级交办的其他临时工作任务。

任职资格：
1、28-35岁，大专以上学历，保险、汽车及物流相关专业；
2、三年以上客服工作经验，二年以上呼叫中心团队管理经历；
3、综合素质佳，具有良好的沟通能力和亲和力，有较强的服务意识；
4、应变能力强，有危机公关处理能力，能承受较大的工作压力；
5、能熟练操作办公应用软件。

重庆启程汽车服务有限公司成立于2006年3月，并在2009年成功引进北京佳行恒昌科技发展公司为战略投资人的一家专业化汽车救援服务公司。我们肩负着“服务一方百姓，保障一路畅通！”的使命，为广大汽车用户提供24小时全天候的拖车救援、困境救援、地库牵引、路边快修、换胎、搭电、送油等专业化汽车道路救援服务。
     公司铸造了一支专业化、高技术的服务团队，公司本着“客户至上、服务第一”的经营原则，以诚取信建立起一系列完整、优质、高效的客户服务体系，并赢得了广大客户的依赖和好评。目前已在西南地区范围内拥有数百家客户单位，数十万次的客户服务经历。
     我们将竭诚为您提供更及时、更专业、更快捷的汽车道路救援服务！