重庆招聘

岗位职责：
1、协助总监针对不同品牌制定全国统一的《客服手册》
2、统一收集和整理所辖子公司上报的顾客信息资料，对顾客信息分类归档，建立内容详细准确的资料库
3、负责对有关资料进行数据管理和分析，区分大顾客和一般顾客、并制定个性化的跟踪服务方案，开展各类增值或品牌衍生服务，打造优秀的客服品牌
4、负责所辖区域营销条线业务经理（含）以上管理人员的客服培训
5、对所辖子公司客服工作进行指导和监督
6、负责对所辖区域重大投诉案件的协调处理
7、负责所辖区域顾客投诉问题汇总与统计分析，为公司服务提升和业务改进提供依据
任职资格：
1、酒店服务管理、医学、心理学等相关专业大专及以上学历
2、5年以上服务行业售后工作经验
3、熟练使用CRM软件、MS office、Internet等办公软件，有服务行业管理证书

上海秀域美容有限公司(以下简称秀域)是目前全国最大的中医美容连锁机构，秀域公司的所有项目均源自祖国传统医学，以中医理论为基础，员工均由专业的医护人员组成。在古方减肥、中医美容及中医保健方面具有突出的特色和优势。
秀域公司成立于2005年4月，仅六年多时间，便发展成为拥有员工7000多人的全国性中医美容连锁机构，规模之大，在全国首屈一指。秀域现拥有700多家直营店，分店遍及全国40多个大中城市，已形成了辐射全国的良好发展态势。秀域员工队伍由专业的医护人员组成，所有治疗项目均源自祖国传统医学，以中医理论为基础，秀域的古方减肥、中医美容及中医保健等项目在业界具有突出的特色和优势。
秀域以其签约减肥、诚信经营的理念赢得了顾客的信赖和社会的广泛认可.

详情请登陆公司网站：http://www.showyu.com/