重庆招聘

一、职位名称：技术支持工程师
二、职位描述：
1、 工作概要Job Purpose：
负责研华重庆区域产品技术支持工作，以工业电脑及自动化产品为主。
2、 工作任务Task：
（1） 负责大客户专案支持，密切配合PSM/Sales完成专案，负责重庆区域产品做现场技术支持；
（2） 负责培训客户，根据客户需求确认规格并推荐合适的产品，结合实际应用进行综合评估，给出最终方案；
（3） 负责前期样品评测，送测之后跟踪进度，主动和客户沟通测试过程中出现的任何问题；并能够提出自己的见解，主动推动后端资源快速解决问题；
（4） 负责售中技术支持，包括：解决现场问题，远程电话支持以及在线解疑等；负责售后技术支持，针对大客户重大问题事故需要上门现场进行分析并提供解决方案，最后做好技术总结工作。
（5） 传达客户对新产品的反馈意见，收集市场和竞争者的产品信息，并反馈给销售和市场团队。
3、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill：
（1） 了解计算机的软硬件层次架构，能够独立进行常规的软硬件测试和故障诊断；
（2） 至少熟悉一种嵌入式操作系统的裁剪流程和应用：如Windows CE / Windows XP Embedded/ Embedded Linux；
4、 工作联系Contact：
（1） External：授权服务站、客户；
（2） Internal：PSM&PM、Sale团队、R&D研发中心；
5、 工作经验Experience：
（1） 2年以上PC类、服务器类产品或者嵌入式计算机的技术支持经验；
（2） 熟悉电子线路图，或者有过软件编程的经验；
6、 教育背景Education：
电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历
7、 语言要求Language：
中文表达流利，英文具备基本的听说读写能力
8、 其他Others：
诚实正直、勤奋努力、积极乐观；善于沟通，良好的团队合作能力；较强的逻辑思维能力、理解能力，书面表达能力；较好适应能力和抗压能力；有耐心和自信心，个性主动，爱钻研新技术与新技能，有上进心与责任心。

我们是：

研华科技成立于1983年，是世界领先的创新嵌入式产业电脑 自动化解决方案提供厂商，以先进技术和可靠品质成为客户值得信赖的国际品牌。研华全球拥有专职员工近6000名，分支机构遍及在20个国家、91个主要城市，联合多家合作伙伴形成了强大的技术服务和营销网络，为客户提供真正全球化布局、本土化响应的便捷服务。研华以“驱动智慧城市创新 共建物联产业典范”为企业使命，通过与系统集成商等产业伙伴的密切合作，积极为工厂自动化、交通、能源、医疗、物流等领域提供解决方案，引领物联网智能应用创新。

我们的使命：
“驱动智慧城市创新 共建物联产业典范”——未来研华除既有的产品应用之外，也将调整营运策略，将重心放在推动全面性整合的物联网解决方案，研华期许成为物联网、自动化产业、嵌入计算机产业最具关键影响力的全球企业，藉由不断地发展创新应用，以带领全人类迈向更智能的生活质量。

我们的美满人生：
热情工作     潜心学习     美满生活     爱的奉献

研华的“幸福企业”可以为您：
实现人生价值
弱势群体关注活动
ABLE CLUB网站慈善义捐义卖活动
绿色亲子互动活动
主题日活动（家庭日/感恩日/家庭才艺作品展等）

提升工作能力：
LEAP Camp – 研华菁英成长营
年度创新竞赛
TCAP – 员工外派学习机制

提升个人素养：
员工读书会
员工素质培训
艺文活动
爱心活动
社团活动

更多详细内容请登录官方网站：www.advantech.com.cn