客服文员
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-07-08
- 工作地点:重庆-永川区
- 招聘人数:15
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:后勤 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.面向全球知名电子产品中国区所有客户,接听所有客户的来电,快速记录客户信息,根据客户需求处理订单业务;
2.通过专业系统设备处理来自全国用户对产品的咨询,基本故障的排查,以及相关产品咨询;
3.帮助客户处理售前售后技术问题、查询、普通咨询等业务;
职位要求:
1.大专以上学历,家住重庆优先;
2.普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;
3.具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上;
4.能适应翻班制工作;
福利待遇:
1. 月平均工资:1500-1800元;
2. 津贴:夜班津贴+技能津贴+加班费;
3. 提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗;
4. 提供免费学生公寓住宿(水电自理);
5. 100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金;
6. 具备完全透明的晋升通道,重庆分公司管理人员;
7.得到一个顾客表扬有150元/次的奖励;绩效考核和顾客推荐值在前10名的人有500元/月的奖励。
2.通过专业系统设备处理来自全国用户对产品的咨询,基本故障的排查,以及相关产品咨询;
3.帮助客户处理售前售后技术问题、查询、普通咨询等业务;
职位要求:
1.大专以上学历,家住重庆优先;
2.普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;
3.具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上;
4.能适应翻班制工作;
福利待遇:
1. 月平均工资:1500-1800元;
2. 津贴:夜班津贴+技能津贴+加班费;
3. 提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗;
4. 提供免费学生公寓住宿(水电自理);
5. 100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金;
6. 具备完全透明的晋升通道,重庆分公司管理人员;
7.得到一个顾客表扬有150元/次的奖励;绩效考核和顾客推荐值在前10名的人有500元/月的奖励。
公司介绍
电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成,在香港联交所(香港联交所上市代号:0008)上市,并在纽约证券交易所(纽约证券交易所:PCW)以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科,已由一家以技术为主的电信公司,转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商;现时在全球聘用员工一万三千五百多名。