全球500强电子产品售前售后技术客服
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-永川区
- 招聘人数:15
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等,为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
4.熟练使用相关软硬件设备和系统,达成客户的要求。
职位要求:
1. 大专或以上学历。
2. 普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识。
3. 反应敏捷、口齿清晰。
4. 良好的客户服务意识及沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作 。
福利待遇:
1. 月平均工资:2000-3000元;
2. 津贴:夜班津贴+技能津贴+加班费;
3. 提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗;
4. 提供免费学生公寓住宿(水电自理);
5. 100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金;
6、得到一个顾客表扬有150元/次的奖励;绩效考核和顾客推荐值在前10名的人有500元/月的奖励。
1.通过电话、Email、远程工具等,为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
4.熟练使用相关软硬件设备和系统,达成客户的要求。
职位要求:
1. 大专或以上学历。
2. 普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识。
3. 反应敏捷、口齿清晰。
4. 良好的客户服务意识及沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作 。
福利待遇:
1. 月平均工资:2000-3000元;
2. 津贴:夜班津贴+技能津贴+加班费;
3. 提供专业化带薪培训,培训通过100%安排上岗;
4. 提供免费学生公寓住宿(水电自理);
5. 100%确保就业,毕业转正后,交纳社保及住房公积金;
6、得到一个顾客表扬有150元/次的奖励;绩效考核和顾客推荐值在前10名的人有500元/月的奖励。
公司介绍
电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成,在香港联交所(香港联交所上市代号:0008)上市,并在纽约证券交易所(纽约证券交易所:PCW)以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科,已由一家以技术为主的电信公司,转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商;现时在全球聘用员工一万三千五百多名。