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呼叫中心培训师

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:培训专员/助理/培训师  

职位描述

职位描述:

? 负责培训材料的编写和维护,合理的安排培训课程及培训的相关准备工作;
? 熟悉各种培训方式方法,并能够有效实施
? 能够根据实际情况,编排培训课程,实际运用;
? 将客户服务代表在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库,以便所有员工分享和传达信息;
? 组织项目日常培训工作的规划和实施
? 进行培训质量监控,确保培训成果的有效性;
岗位要求:

? 大专及以上学历, 具有2年或以上相关培训经验;
? 口齿清晰,普通话标准,具备良好的沟通技巧;
? 具备良好的沟通表达能力;
? 熟练使用Microsoft Office 软件,可进行培训课件的编写和完善;
? 具有工作的热情,性格开朗者优先;

公司介绍

电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成,在香港联交所(香港联交所上市代号:0008)上市,并在纽约证券交易所(纽约证券交易所:PCW)以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科,已由一家以技术为主的电信公司,转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商;现时在全球聘用员工一万三千五百多名。