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知名导航客服服务代表

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:20
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务;
2、严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接;
3、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标;
5、 维护客户的公司形象;
入职要求:
1、普通话标准;录入速度40字/分钟及以上;
2、大专以上学历,计算机及相关专业优先;
3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
面试合格办理入职后前住厦门培训、1.5-3个月左右分批回渝工作,在厦门期间公司提供来回机票/火车票报销,提供宿舍,驻外津贴等,详情请咨询公司HR代表。

公司介绍

电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成,在香港联交所(香港联交所上市代号:0008)上市,并在纽约证券交易所(纽约证券交易所:PCW)以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科,已由一家以技术为主的电信公司,转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商;现时在全球聘用员工一万三千五百多名。