重庆招聘

岗位职责：
一、根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作。
二、组织部门员工建立并保持、提升公司服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为业主提供热情周到的服务。
三、组织部门员工接受业主/住户及相关部门、网上转来的投诉、咨询事项,检查、督促、指导部门员工及各区域跟进处理,并最终代表公司将处理结果回复业主/住户。
四、组织、协调各相关部门(包括发展商)为解决业主投诉定出可行性的处理方案,并组织落实。检讨处理过程中公司服务系统存在的问题,提交公司进行调整。
五、建立公司的服务巡检制度。负责组织对各部门的服务工作质量进行检查监控。并负责组织全区的服务联检及区间服务竞赛活动,负责监控全区的物业管理服务质量,提出改进意见。
六、负责检查监督各部门维护和服务过程的质量。
七、负责对客户满意度的监测,负责制定对顾客投诉的处理程序和规定。

岗位要求：
岗位要求：
一、具有大专以上文化程度和管理协调能力；
二、有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
三、有较强协调能力和沟通能力；

重庆远衡科技发展有限公司（以下简称远衡）是以建设“高速安全云”为核心，专注于信息安全及提供云计算服务的高新科技企业。

远衡成立于2006年。远衡秉承“境静志远、信诚爱衡”的企业文化，坚持“科技顶天、实业立地”的发展思路，立足重庆，面向世界，勇于创新，不断超越，快速地从经营计算机信息系统集成和品牌代理等传统业务转型为建造高速安全云的信息安全高科技术企业，并拥有“衡盾”、“衡固”等多款核心自主知识产权的信息安全产品，成为中国为数不多的能为用户提供“抗未知攻击”整体安全解决方案及产品的IT供应商和为用户提供高速安全云平台的建造商，其客户群覆盖了政府、军工、军队、教育、金融、烟草、医药、证券、通讯等行业和国有大中型企、事业单位。

远衡拥有一支由数名国家级专家、业内精英、海外学者组成的专家科研团队，并与国内外多所高等院校及科研院所建立了长期的产、学、研合作关系；先后取得了ISO9001国际质量体系认证、双软（软件企业、软件产品）、计算机信息系统集成二级资质、建筑智能化设计与施工，并荣获重庆市“守合同、重信用”企业，重庆市诚信计算机系统集成企业、重庆市优秀计算机信息系统集成企业等多项殊誉。凭着企业的高速成长和不断进取，远衡先后被授予了重庆市云计算服务试点单位、重庆市工业控制系统信息安全技术研发中心、重庆市网络与信息安全教育培训基地、重庆市创新型试点企业、重庆市信息服务外包企业、优秀科技企业。
      远衡的愿景是做中国最著名的高速安全云的建造者，远衡的使命是为不同用户量身建造高速安全的云平台,持续为客户创造最大的价值。依靠锲而不舍的创新追求，凭借“追求差异、强化特色、重点突破”的经营理念，远衡将充分运用自身在平台、品牌、技术、渠道等方面优势，以“提升员工价值、满足顾客需求、承载社会责任”为己任，整合国内外资源，不断为用户提供最优秀的信息安全和高速安全云的解决方案与应用服务，快速实现上市和建立全国领先的信息安全基地。