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客服经理(非技术)

重庆诚祥房地产经纪有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-09
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

1、基本要求:大专及以上学历,法律、公关专业优先;
2、培训经历:有过房地产规范、办理流程等相关知识的专业的培训;
3、从业经验:
(1)3年以上同行业工作经验,
(2)同岗位1年以上工作经验;
4、技能/素质:
(1)熟悉办公软件操作,亲和力好,沟通能力强;
(2)具备较强的抗压能力、应变能力及较强的沟通能力;
(3)具备一定房地产法律法规相关知识。 5、个性特征(关键词):亲和力强、细致、温和、积极、上进、团队协作,处事有理有度;

岗位职责:
1.负责客户服务部的各项工作,整合调配公司客服资源;
2.制定客户服务部岗位说明书及客服专员工作计划制定;
3.负责客户投诉的处理;
4.沟通部门与各区房交所的关系,维系与相关政府管理部门的良好关系 ;
5.对客户管理专员进行培训、激励、评价和考核;
6.根据数据分析,发现问题,并提出优化建议;
7.建立客户档案;
8.完成上级安排的其他临时性工作。

公司介绍

重庆诚祥房地产经纪有限公司成立于2003年,公司总部位于重庆江北,是一家具有房地产经纪机构A级资质,专业从事二手房经纪业务、商业地产经纪业务、新盘代理、房地产金融服务等房地产综合服务的大型企业。

诚祥凭借高度的信息化和独特的操作模式,使其品牌影响力不断扩大,成为目前重庆房地产中介行业的领军企业。目前,诚祥直营分行在重庆主城九区逾100家,拥有员工近1000名,在重庆房地产三级市场的占有率超过30%。十年来共计为两万多名客户提供房地产经纪专业服务,销售额已达120亿元。

在蓬勃发展过程中,诚祥一直致力于客户满意的结果,聚焦客户价值法则,追求客户100%的满意。为了满足客户不断衍生的房地产相关需求,诚祥向客户提供有不动产投资管理服务、房屋评估服务、商业地产租售经纪服务等,逐步形成专业化与多元化协调发展的产业格局,成为以房地产中介服务为核心,跨地区、跨行业发展的房地产综合服务企业。
关于福利:诚祥筹备福利方向:「衣」继续升级前线统一工装、领带、皮带及御寒外套;「食」筹备业务前线餐饮补贴;「住」棕榈泉"员工之家"集体宿舍计划,投币洗衣机等配套设施一应俱全,配置煮饭阿姨;「行」全员配置电动车,"员工之家"配置不低于六台交通车。在诚祥,工作是愉快、幸福的。
关于发展:公司战略发展目标将在2014年员工总人数达至3000人。将会有更大的发展平台。

联系方式

  • 公司地址:重庆市江北区观音桥步行街协信中心C栋18楼
  • 邮政编码:400020