重庆招聘

职位描述：
1、分析顾客投诉情况并制订有效改进措施，重大投诉亲自或指导客服人员处理；
2、同政府部门进行良好的沟通、洽谈，建立稳定的外部良性关系；
3、负责管理并推介81PLAZA会员系统；
4、负责管理维护合作银行信用卡积分兑换业务服务；
5、组织市场调研分析，主动、及时了解竞争对手的服务策略，有针对性地制定本购物中心服务计划，提升顾客服务；
6、协助运营总监处理其他相关事务性工作。

岗位要求：

1、28-38岁，女性，身高160cm以上，形象气质佳，亲和力强；
2、大专以上文化程度，行政管理、工商管理、心理学、公共事业管理等相关专业；
3、3年以上同岗位工作经验，普通话标准，有过商场前台经验尤佳；
4、性格活泼、开朗、亲切并具备良好的沟通协调能力。

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