重庆招聘

一、岗位职责

1、在接到顾客服务要求后24小时内，对所有要求（无论是书面订单要求或送货要求）

作出及时反应。

2、与顾客就服务订单保持持续沟通，并将服务预期时间及任何意外延误等信息，及时

告知顾客。

3、处理所有必要的销售服务文件，并确保所有“退货”产品及时有序送回物流中心。

4、及时接收销售服务零部件，并与库房经理协调沟通进行必要的修补工作。

5、为便于技术人员，配送人员及销售经理为顾客提供准确无误的信息，客服经理应注

意维护电脑中备注部分的服务档案。

6、为技术人员制定入户拜访日程，并与库房经理协调沟通，制定维修计划与日程表。

二、任职要求

1．25岁—40岁之间，大专以上学历，营销、管理或相关专业。

2．具有零售业或宾馆、酒店等服务行业客户服务管理经验。

3．对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验，熟悉商业法律法规。

（浪鲸国际卫浴）
本公司作为浪鲸国际卫浴重庆总经销，一致为浪鲸卫浴国际化品牌服务，下设策划部、市场营销中心、售后服务中心、家装服务中心、小区推广部等多个职能部门，由于市场发展需求，特面向社会诚招所述人员。
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陈小姐：（86）23-68612231