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淘宝专员(兼美工)

重庆华记黄埔信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-20
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1.通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。2.有一定美工功底会Photoshop,美图秀秀办公软件,简单制图,P图。
3. 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
4. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

任职资格:
要求有淘宝客服经验和美工经验优先,一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

面试地址:陈家坪长途汽车站和平商务大厦14楼8号
联系人:刘小姐 65283888 13399844402

公司介绍

华记黄埔是国家云计算重庆基地研发单位从事信息服务外包与通信呼叫中心解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在固网通信、移动通信信息服务外包和通信呼叫中心、云计算等领域构筑了点到点的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华记黄埔的信息服务外包与通信呼叫中心遍及全中国。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有语音和数字信息。
愿景使命
愿景
用最低的成本丰富人们的沟通和生活
使命
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
核心价值观
公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念,是华记黄埔走到今天的内在动力,更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务,实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
  
成就客户
为客户服务是华记黄埔存在的唯一理由,客户需求是华记黄埔发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。
艰苦奋斗
我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。
自我批判
自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取
为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。
至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,华记黄埔坚持以诚信赢得客户。
团队合作
胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
公司战略
我们将继续秉承“以客户为中心”,基于客户需求,逐步建立在信息服务外包与通信呼叫中心二大业务领域的综合优势,为客户提供服务、中心产品和解决方案,帮助客户改善收益、提升竞争力和降低总拥有成本,实现商业成功。

联系人:王老师
邮箱: 15723191267@139.com
公司名称:重庆华记黄埔信息技术有限公司
面试公司地址:重庆市九龙坡区陈家坪和平商务大厦14层
应聘电话(电话咨询时间:上午8点30分至18点):023-65283888或15723191267
传真:023-88659009转4

联系方式

  • Email:15723191267@139.com