重庆招聘

1、制定部门年、季度、月工作计划的编制，审核下属员工的年度、月工作计划和工作报告，并督促和检查实施。
2、协助经理与房管、街道、城管、公安居委会等政府相关部门建立良好的工作关系。
3、负责做好客服中心与其他部门之间的沟通及协调工作。
4、负责受理住户投诉，组织业主意见征询活动，定期了解业主对公司各项服务的意见及建议。
5、负责跟进重大投诉或突发事件等事项的处理，对部分投诉进行二次回访，对服务工作质量跟踪回访，重要情况及时向管理处经理报告。
6、拟定社区文化工作计划，定期开展社区活动，与住户建立良好的工作关系。
7、负责审阅部门工作日志，掌握工作动态，对疑难问题提出处理意见及方案。
8、负责本部门的安全和服务质量管理工作检查和督促各岗位严格按照工作程序和质量要求进行工作。
9、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，极高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平。
10、负责指导、监督、检查部门下属人员的工作完成情况、工作纪律查处违章违纪并采取纠正措施，提出处罚意见。
11、监督楼宇内部及园区公共区域的日常巡查工作。
12、指定客服中心年度预算，掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗在不降低服务质量的前提下，进行成本控制
13、协助财务部做好管理费及其他费用的征收，催缴工作，对住户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门，熟练掌握园区管理费制定的依据及所含内容，充分理解园区制定的各项服务内容，做好对客户解答工作。

重庆市永川区宏旭房地产开发有限公司成立于2003年，注册资本：2000万元，开发资质三级，属于有限责任公司，主营房地产开发、经营。公司现设置如下部门：工程部、财务部、办公室、售房部、合同预算部。现有员工58人，其中研究生2人，本科8人，专科16人，高级职称7人，中级职称12人，初级职称18人。
本公司开发的山水林涧项目分三期建设，一二期项目竣工完成，合格率达到100%，三期正准备修建。我公司在二零零七年六月，被重庆市永川区人民政府办公室，荣获二零零六年度房地产“先进企业” ，我公司 “山水林涧”一期楼盘通过我公司建成了永川的标志性楼盘已获得重庆市“园林小区”、永川区“诚信企业”、“宜居小区”、“消费者满意楼盘”我公司又在二零零八年十二月，被重庆市永川区私协中山分会，被评为2008年度“优秀企业”等光荣称号，为永川的房地产业增写浓墨重彩，具有划时代意义的一笔。