客户服务主管(销售部)
重庆棕榈泉房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-02-15
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、岗位职责
1.1 负责客户满意度系统的建立;
1.2 负责客户信息系统的建立并定期提报客情分析报告;
1.3 长期(年度、季度)客服服务方案的拟定及执行;
1.4 客户投诉的处理;
1.5 衔接与物业、工程序列的客户意见回馈;
1.6 渠道客户界定管理、渠道销售佣金结算管理
1.7 统筹部门员工培训的组织实施工作;
1.8 监督检查客服专员的售后服务工作;
1.9 客户接待的持续安排及销售前台管理;
1.10 组织客服专员定期整理未缴清购房款的客户名单,及时反馈给置业顾问;
1.11 联系客户回领购房合同及凭据,协助办理客户应退、应缴费用;
1.12 确保客服系统按要求办理客户更名、调房等事务;
1.13 完成领导交办的其它任务。
1.1 负责客户满意度系统的建立;
1.2 负责客户信息系统的建立并定期提报客情分析报告;
1.3 长期(年度、季度)客服服务方案的拟定及执行;
1.4 客户投诉的处理;
1.5 衔接与物业、工程序列的客户意见回馈;
1.6 渠道客户界定管理、渠道销售佣金结算管理
1.7 统筹部门员工培训的组织实施工作;
1.8 监督检查客服专员的售后服务工作;
1.9 客户接待的持续安排及销售前台管理;
1.10 组织客服专员定期整理未缴清购房款的客户名单,及时反馈给置业顾问;
1.11 联系客户回领购房合同及凭据,协助办理客户应退、应缴费用;
1.12 确保客服系统按要求办理客户更名、调房等事务;
1.13 完成领导交办的其它任务。
公司介绍
重庆棕榈泉房地产开发有限公司是棕榈泉控股有限公司的核心企业之一,成立于2003年4月,注册资金6000万港币,累计开发面积约100万平方米。公司以“打造一流品牌,建构优质团队”为宗旨,秉承“高效、务实、团结、创新”的企业精神,得到行业和社会高度认同和赞誉,已开发的棕榈泉国际花园先后荣获:“2004年度十大最具价值外来品牌”、第五届“十佳住宅小区”、“2006年度重庆地产优秀楼盘”、 “2007年度重庆广厦奖(住宅类)金奖”、“2008詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”,连续五年获得“房地产信用品牌企业”称号,并作为***的企业代表参与重庆市精装修房交房标准的主编工作。
棕榈泉地产控股集团1995年成立于香港,本着对国际尊崇生活理念的理解,深赋美国南加州棕榈泉人文力量的精髓,一直专注于高端市场并致力于创造一种将建筑与艺术、尊崇与活力完美结合的人居理想场所,已先后在北京、深圳、重庆、海南、成都投资发展了多个项目,形成了“房地产”和“高尔夫”两大核心产业,成功创立并拥有“棕榈泉地产”和“沙河高尔夫”两大优势品牌。公司开发的北京棕榈泉国际公寓、北京棕榈泉万豪行政公寓、北京棕榈泉四季中心、深圳沙河高尔夫、重庆棕榈泉国际花园、成都棕榈泉国际中心、三亚棕榈泉国际度假村等,均以尊贵生活、高尚品质闻名国内外,成为中国高端市场领域的领军者。
为吸纳有志之士加盟,公司将为员工提供极具竞争力的薪酬福利待遇、完善的人才培养发展机制、广阔的个人发展平台与晋升空间。
棕榈泉地产控股集团1995年成立于香港,本着对国际尊崇生活理念的理解,深赋美国南加州棕榈泉人文力量的精髓,一直专注于高端市场并致力于创造一种将建筑与艺术、尊崇与活力完美结合的人居理想场所,已先后在北京、深圳、重庆、海南、成都投资发展了多个项目,形成了“房地产”和“高尔夫”两大核心产业,成功创立并拥有“棕榈泉地产”和“沙河高尔夫”两大优势品牌。公司开发的北京棕榈泉国际公寓、北京棕榈泉万豪行政公寓、北京棕榈泉四季中心、深圳沙河高尔夫、重庆棕榈泉国际花园、成都棕榈泉国际中心、三亚棕榈泉国际度假村等,均以尊贵生活、高尚品质闻名国内外,成为中国高端市场领域的领军者。
为吸纳有志之士加盟,公司将为员工提供极具竞争力的薪酬福利待遇、完善的人才培养发展机制、广阔的个人发展平台与晋升空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区金开大道90号棕榈泉国际中心A座5楼