游戏客服人员
白城市云鹏网络服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、发布客服公告,接听玩家的求助或投诉电话,管理官方游戏论坛,回复玩家提问;
2、通过论坛、电话、QQ、邮件等手段,协助用户解决注册、充值中遇到的问题,帮助用户顺利进入游戏;
3、收集注册、充值、游戏BUG,并整理分析后发送给产品运营人员;
4、收集整理游戏内容建议,发送给相关部门;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、协助产品经理收集整理相关产品资料。
任职要求:
形象佳 气质好
1、 对网络游戏有一定的接触和了解;
2、 拥有至少1 年网络游戏客服经验;
3、 普通话标准,熟悉计算机基本操作,打字速度50/每分钟以上;
4、 熟练操作计算机,具备计算机基础知识(包括能够熟练的使用 Word 、 Excel 等 office 常用软件);
5、良好的语言/文字表达沟通能力,善于解答客户的各种提问;
6、具有团队合作精神和沟通技巧,能够承受压力,工作认真、仔细、责任心强。
7、应届毕业生并热爱游戏行业者优先考虑本职位提供有竞争力的薪酬和福利,欢迎有志之士加入!
1、发布客服公告,接听玩家的求助或投诉电话,管理官方游戏论坛,回复玩家提问;
2、通过论坛、电话、QQ、邮件等手段,协助用户解决注册、充值中遇到的问题,帮助用户顺利进入游戏;
3、收集注册、充值、游戏BUG,并整理分析后发送给产品运营人员;
4、收集整理游戏内容建议,发送给相关部门;
5、按照要求完成每天数据统计工作;
6、协助产品经理收集整理相关产品资料。
任职要求:
形象佳 气质好
1、 对网络游戏有一定的接触和了解;
2、 拥有至少1 年网络游戏客服经验;
3、 普通话标准,熟悉计算机基本操作,打字速度50/每分钟以上;
4、 熟练操作计算机,具备计算机基础知识(包括能够熟练的使用 Word 、 Excel 等 office 常用软件);
5、良好的语言/文字表达沟通能力,善于解答客户的各种提问;
6、具有团队合作精神和沟通技巧,能够承受压力,工作认真、仔细、责任心强。
7、应届毕业生并热爱游戏行业者优先考虑本职位提供有竞争力的薪酬和福利,欢迎有志之士加入!
公司介绍
白城市云鹏网络服务有限公司 简介:云鹏网络服务有限公司从事网游开发和运营的高科技软件技术公司,致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。我们的目标是搭建一个多元化互动娱乐平台,并将在未来开发和运营更多产品,为用户提供广泛、优质的网络互动娱乐方式,力求成为国内最顶级的网络互动娱乐产品提供商。目前运营页游,安卓、ios 手游板块,设有娱乐社区推广和游戏平台运营等项目。现需招收大量网络技术和运营人才,工资待遇优厚,静候各位佳音~