客户专员
重庆华龙网集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 接待来访人员:做到热情、大方、不失礼仪,树立公司良好形象;;
2、一站式解决客户需求,接听客户各类来电咨询,解答客户各类专业问题,完成从申请录入、注册到完成项目投标的相关各项工作,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、严格按规范及流程进行工作或相关操作,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、认真做好客户回访工作,总结经验,提升回访效率,记录客户意见,并及时上报公司;
6、认真做好公司客户群的维护。
任职条件:
年龄:22岁以上
性别:不限
1. 学历/专业:大专以上学历
2. 工作经验:具有行业从业经验者优先考虑
3. 办公技能:录入速度快,熟练操作Office等办公软件
4. 语言能力:声音甜美、普通话优秀,懂英语者优先。
1. 接待来访人员:做到热情、大方、不失礼仪,树立公司良好形象;;
2、一站式解决客户需求,接听客户各类来电咨询,解答客户各类专业问题,完成从申请录入、注册到完成项目投标的相关各项工作,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、严格按规范及流程进行工作或相关操作,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、认真做好客户回访工作,总结经验,提升回访效率,记录客户意见,并及时上报公司;
6、认真做好公司客户群的维护。
任职条件:
年龄:22岁以上
性别:不限
1. 学历/专业:大专以上学历
2. 工作经验:具有行业从业经验者优先考虑
3. 办公技能:录入速度快,熟练操作Office等办公软件
4. 语言能力:声音甜美、普通话优秀,懂英语者优先。
公司介绍
华龙网(WWW.CQNEWS.NET)成立于2000年12月20日,作为国务院新闻办公室批准组建的首批省级重点新闻网站,是重庆首个“十媒一体”的全媒体新闻门户网站,在全国省级重点新闻网站中排名前三,手机报集群用户超过1000万,“十媒一体”日均影响受众达到2000万人次。
华龙网作为重庆日报报业集团融合发展的重要平台、重庆文化产业的上市平台,2014年2月,成立了华龙网集团,下辖10多家子公司。按照“新闻 门户 网站”的发展战略,华龙网集团依托互联网和移动互联网,依靠新闻网站的强大品牌影响力和公信力,全媒体云平台建设和互联网产业集群建设双轮驱动,搭建起为政府、为百姓服务的桥梁,正在向互联网p2p金融、互联网数字取证、互联网彩票、互联网企业征信、智慧社区、特色电商等多元化领域跨界拓展。
华龙网作为重庆日报报业集团融合发展的重要平台、重庆文化产业的上市平台,2014年2月,成立了华龙网集团,下辖10多家子公司。按照“新闻 门户 网站”的发展战略,华龙网集团依托互联网和移动互联网,依靠新闻网站的强大品牌影响力和公信力,全媒体云平台建设和互联网产业集群建设双轮驱动,搭建起为政府、为百姓服务的桥梁,正在向互联网p2p金融、互联网数字取证、互联网彩票、互联网企业征信、智慧社区、特色电商等多元化领域跨界拓展。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市北部新区青枫北路18号凤凰座A栋7楼