客服专员/助理(非技术)
易宝支付有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述
1. 负责服务流程开通,商户资质审核、开通工作;
2. 负责400电话接听、问题解决、记录等工作;
3. 负责协议归档,查询索引建立工作;
4. 负责出入库及存贷管理工作;
5. 负责监控使用量的波动及时提出库存补充采购申请,制定安全库存计划,控制合理库存根据业务调整库存量。
职位要求
1. 具备1年以上的客服或运营服务工作经验,两者皆备则优先考虑;
2. 具备出色的沟通能力、表达能力;
3. 具备良好的服务意识,自我管理能力;
4. 具备可以向客服经理或运营服务经理发展的潜力。
1. 负责服务流程开通,商户资质审核、开通工作;
2. 负责400电话接听、问题解决、记录等工作;
3. 负责协议归档,查询索引建立工作;
4. 负责出入库及存贷管理工作;
5. 负责监控使用量的波动及时提出库存补充采购申请,制定安全库存计划,控制合理库存根据业务调整库存量。
职位要求
1. 具备1年以上的客服或运营服务工作经验,两者皆备则优先考虑;
2. 具备出色的沟通能力、表达能力;
3. 具备良好的服务意识,自我管理能力;
4. 具备可以向客服经理或运营服务经理发展的潜力。
公司介绍
易宝支付是中国行业支付的先行者,深耕行业支付和交易服务。易宝支付于2003年8月8日成立,总部位于北京,在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等设有30家分公司。自公司成立以来,易宝支付秉承成就客户、极致服务、实事求是、开放分享的核心价值观,以交易服务改变生活为使命,致力成为世界一流的交易服务平台,领跑电子支付、移动互联和互联网金融。
易宝支付2006年便创立了行业支付模式,陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品,先后为航空旅游、行政教育、电信、保险、新零售、消费金融、互金、跨境等众多行业提供了量身定制的行业解决方案,为产业转型及行业变革做出了积极贡献,并保持行业领先地位。2011年5月,易宝支付获得首批央行颁发的支付牌照,并于2016年首批成功续展;2013年10月,获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。面对如今的移动支付大潮,易宝支付创新推出移动支付产品“一键支付”,发布了针对O2O行业的解决方案之一掌柜通,助力华为钱包打造生态体系,在移动支付领域持续保持领先地位。2016年,易宝支付成为首批苹果公司认证通过的安全支付服务提供商,支持商户App实现Apple Pay服务,助力国航成为国内首家支持Apple Pay的航空公司。2017年,易宝支付创新推出“银管通”产品,助力网贷平台与银行实现高效资金存管对接,并在第六届中国金融科技峰会上斩获“2017年度十佳支付平台”。同年7月,易宝支付成为新华社金融研究中心调研基地。
成立17年来,易宝支付服务的商家包括百度、京东、360、完美世界、中国联通、中国电信、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、携程网、途牛旅游网、中国人民财产保险、阳光保险等,并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系。易宝支付在业界树立了良好的口碑,先后获得包括中国移动支付最具影响力企业、***电子支付平台、中国互联网100强、十佳互联网金融营销创新奖、互联网公益创新奖、最具投资价值企业,中国互联网金融新锐企业50强,互联网金融消费者权益保护创新企业奖,十大最勤勉反洗钱支付机构中国互联网金融十大领军品牌,《银行家》杂志颁发的十佳支付创新奖,2017年度创新中国·金融产业十大创新力企业,以及被评选为2016-2017跨境电子商务年度大奖之最具人气跨境电商支付平台,得到政府和社会各界的一致认可。
易宝支付2006年便创立了行业支付模式,陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品,先后为航空旅游、行政教育、电信、保险、新零售、消费金融、互金、跨境等众多行业提供了量身定制的行业解决方案,为产业转型及行业变革做出了积极贡献,并保持行业领先地位。2011年5月,易宝支付获得首批央行颁发的支付牌照,并于2016年首批成功续展;2013年10月,获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。面对如今的移动支付大潮,易宝支付创新推出移动支付产品“一键支付”,发布了针对O2O行业的解决方案之一掌柜通,助力华为钱包打造生态体系,在移动支付领域持续保持领先地位。2016年,易宝支付成为首批苹果公司认证通过的安全支付服务提供商,支持商户App实现Apple Pay服务,助力国航成为国内首家支持Apple Pay的航空公司。2017年,易宝支付创新推出“银管通”产品,助力网贷平台与银行实现高效资金存管对接,并在第六届中国金融科技峰会上斩获“2017年度十佳支付平台”。同年7月,易宝支付成为新华社金融研究中心调研基地。
成立17年来,易宝支付服务的商家包括百度、京东、360、完美世界、中国联通、中国电信、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、携程网、途牛旅游网、中国人民财产保险、阳光保险等,并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系。易宝支付在业界树立了良好的口碑,先后获得包括中国移动支付最具影响力企业、***电子支付平台、中国互联网100强、十佳互联网金融营销创新奖、互联网公益创新奖、最具投资价值企业,中国互联网金融新锐企业50强,互联网金融消费者权益保护创新企业奖,十大最勤勉反洗钱支付机构中国互联网金融十大领军品牌,《银行家》杂志颁发的十佳支付创新奖,2017年度创新中国·金融产业十大创新力企业,以及被评选为2016-2017跨境电子商务年度大奖之最具人气跨境电商支付平台,得到政府和社会各界的一致认可。
联系方式
- Email:leiyan.wei@yeepay.com