客服专员
上海海港通信技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-05
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:2
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 全国客服投诉受理及解决(电话、工单、邮件、QQ);
2. 信息采编(彩信及短信);
3. 录音制作;
4. 完成部门各类日常事务工作;
5. 领导交办的其他工作事项。
任职资格:
1. 年龄:18岁以上;
2. 经验:有10086/10010/10000工作经验者优先,声音甜美;
3. 技能:熟悉各类办公软件的运用;熟悉各类绘图软件运用优先考虑;熟悉公司各类增值业务产品;
4. 能力:普通话标准,具体良好的语言表达能力和沟通能力;较好的计划与执行能力;具备良好团队协作能力;
5. 品质:工作责任心强、工作积极细致;具备不断接受知识更新的学习能力。
公司介绍
上海海港通信技术有限公司是一家专门从事电信业务系统集成及电信增值服务的高新科技产业公司,公司成立于1995年,总部位于上海。公司成立至今,通过不断地提升技术实力和整合渠道资源,业务覆盖了全国移动、联通、电信多个省份,同时相继在全国十多个省市建立分公司及办事处,并与各大移动运营商建立了深层次的战略合作伙伴关系。
海港通信本着“开拓务实、团结奉献”的宗旨,依靠科技创新,坚持科学管理,提高产品质量和服务质量,用最有效的技术和服务手段,为用户提供最满意的服务。公司自成立之初,就非常注重人才的吸纳和培养,为各类人才提供施展才能的舞台和良好的职业发展机会,吸引了大批优秀人才加盟。
海港通信开发并运营各类基于互联网及无线增值应用的产品,通过SMS、WAP、JAVA、BREW、WEB、STK、USSD、声讯等形式涉及了语音娱乐、游戏娱乐、信息咨询、炫铃业务、秘书业务系统、话费查询等各个应用领域。过去几年里,公司在抢占市场商机和巩固市场份额的同时,还不断加强与内容提供商及媒体等各个渠道的合作,并且加强资源整合和开发了新兴的增值业务。在此基础上,海港通信以领先的技术优势、丰富的业务策划及运营能力,奠定了在增值业务领域可持续发展的地位。
海港通信本着“开拓务实、团结奉献”的宗旨,依靠科技创新,坚持科学管理,提高产品质量和服务质量,用最有效的技术和服务手段,为用户提供最满意的服务。公司自成立之初,就非常注重人才的吸纳和培养,为各类人才提供施展才能的舞台和良好的职业发展机会,吸引了大批优秀人才加盟。
海港通信开发并运营各类基于互联网及无线增值应用的产品,通过SMS、WAP、JAVA、BREW、WEB、STK、USSD、声讯等形式涉及了语音娱乐、游戏娱乐、信息咨询、炫铃业务、秘书业务系统、话费查询等各个应用领域。过去几年里,公司在抢占市场商机和巩固市场份额的同时,还不断加强与内容提供商及媒体等各个渠道的合作,并且加强资源整合和开发了新兴的增值业务。在此基础上,海港通信以领先的技术优势、丰富的业务策划及运营能力,奠定了在增值业务领域可持续发展的地位。