重庆招聘

客户服务中心专员
岗位要求：
1) 有第三方理财、银行或者保险公司从事电话客服或营销工作一年以上；
2) 大专以上学历，男女不限；
3) 普通话流利，音质佳，有服务意识、良好的沟通能力、协调能力和团队合作意识；
4) 头脑清晰，思维敏捷，有良好的学习能力，工作耐心细致。
岗位职责：
1、负责解答企易贷网站用户的在线或电话咨询，并对理财或贷款有需求的客户进行营销，满足客户需求；
2、为客户提供从注册、实名认证、资料上传、融资申请、投资理财咨询等全流程的在线服务；
3、对企业借款客户的还款跟踪及提醒；
4、按时向投资理财客户发送账户管理通知单、营销活动通知；
5、开展网络推广，增加企易贷网站的会员注册量及会员投融资转化率。
6、接听客户的咨询电话或在线回答客户咨询，指导用户操作，并通过电话、网络等途径回复处理客户的问题；
7、配合审核人员完成客户的相关审核工作；
8、定期总结反馈客户问题，提出解决问题的意见；
9、资信调查和反欺诈专员后备。

中国镭驰金融控股集团有限公司（RFHG）总部位于香港，注册资本2亿元港币，是由海外金融资本携手国内金融、IT、实业界精英资本联合组建的一家专业从事财富管理、基金投资及管理、产业投资、资产管理、股权投资、互联网金融服务及金融衍生服务的非银行综合金融服务集团，旗下有产业基金、微金融服务平台“企易贷”、保险经纪公司、商贸物流等，业务涉足产业投资、房地产、实业贸易、金融信息服务、保险业、基金业等多个行业，辐射整个大中华地。