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客服专员/助理(非技术)

重庆诺鸣科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        重庆诺鸣科技有限公司是裕龙企业名下的重庆市首家终端运营服务商。重庆裕龙企业成立于2003年,是一家主要经营促销、庆典、会议礼品的立足重庆、面向全国的著名礼品企业。公司本着“诚为本、和为贵、信为先”的经营理念,依靠着“正规化、现代化、科学化”的严格产品管理而立于不败之地,在众多新老客户的鼎力支持下发展壮大,始终领导着西南地区礼品行业发展的新潮流。现公司经营近万种产品,有上百厂家直接供货,尤其是在纯银纪念品上,设计和工艺以及质量都广受客户商家的好评。
 重庆诺鸣科技有限公司于2013年成立以来,先后与中国移动、中国联通、中国电信建立战略合作伙伴关系,负责三家运营商的合约机市场的拓展、开发和售后服务工作。业务范围涉及手机、PC机、平板电脑、数字电视等现代通讯与生活服务终端设备,同时也为个人、家庭、企业等定制设计有关数字通讯、高速网络以及各类终端应用程序的开发。
        站在新的起点上,诺鸣科技将积极把握行业发展的趋势,始终聚焦客户需求,通过持续创新和改进,力求为客户创造最大价值,并积极推动产业链良性循环,引领行业健康持续发展。展望未来,梦想与使命将永远激励着诺鸣科技拼搏进取、不畏艰险、勇于创新,最大限度地为客户提供最便利、最优质的服务和生活体验。

联系方式

  • 公司地址:渝中区上清寺美专校街广发大厦20-1
  • 邮政编码:400000