重庆招聘

岗位职能

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

任职要求

1、具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业毕业
2、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识具有计算机使用技能
3、有较丰富的管理经验及组织协调能力
4、有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因
5、能准确估算维修价格及维修时间
6、具有处理抱怨的相应技巧
7、直接上级：服务主管、服务经理

福利待遇

1、 工作餐

2、 五险一金

3、 话补

4、 培训

重庆长安铃木汽车有限公司重庆分公司（以下简称长安铃木重庆直营4S店）是按照长安铃木标准建立的全国首家直营4S店。位于南岸区大石路56号，占地面积达5000平方米，总投资1500万元。主营长安铃木系列车型，为用户提供整车销售、汽车维修、配件供应、汽车保险、个人汽车消费贷款等一系列汽车售前和售后服务。
   长安铃木重庆直营4S店以“科技成就低能耗高品质”为基础，坚持“处处为您着想”的服务理念，自1996年成立以来公司运营良好，坚决维护用户权益，以诚信、优质的服务赢得市场并创造出骄人佳绩，得到了广大用户的认可。维修中心拥有宽敞整洁、功能齐全的维修大厅，一流的维修设备，专业的技术维修队伍，为各位车主提供系统的、优质的、便捷的“人性化”服务。长安铃木重庆直营4S店将坚持“处处为您着想”的服务理念，一如既往地为广为广大客户提高诚信优质的专业服务。