重庆招聘

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

7、负责对区内标识执行情况的监督检查。

8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

9、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

10、完成部门交付的其他工作。
岗位职责：
1.专科以上学历，年龄20—30岁之间；
2.有3年以上客服管理工作经验，1年以上同岗位工作经历，熟悉通信管理条例，法规知识。
3.具备客户服务领导才能和团队管理能4.能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4.能够协调公司各部门之间的相关事宜。
5.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
6.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
7.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
8.熟悉电脑操作知识。



　　



　　

磊强通信（重庆）有限公司于2013年7月注册成立，注册资金1亿元人民币，注册地址重庆市沙坪坝区微电产业园。公司主要致力于大数据产业，开展以融信通、码事通等代表性产品的在线数据处理与在线交易处理业务。
    在重庆发展大数据产业，建设云端智能城市的大战略下，经重庆市政府招商引资，由北京磊强科技有限公司投资成立磊强通信（重庆）有限公司全资子公司。公司以重庆市建设云瑞智能城市为契机，利用工信部核配17位可变位长“95131”码号资源优势和自主研发M-BOX/H-BOX智能通信终端及IMS多媒体平台，进行移动网、固定网、互联网、信令网的全国数据接入，开展以融信通、码事通代表性产品的在线处理与在线交易，为中小企业和个人用户提供集宽带、语音、短彩信等于一体的融合通信服务，为用户在不需要复杂交换设备及网络布线的情况下，实现PC、PAD、手机多网融合，随时随地移动办公，实现免费智能通信、网络智能化办公、建立企业“微云”平台，向范围内的手机发送推广信息和互动，发展电子商务等，从而提升中小微企业信息化水平，降低信息化成本和通信可管可控。
为推动本项目发展，公司在重庆建设总部经济，建设集研发中心、运营中心、生产中心、结算中心、客服中心等职能于一体的产为基地，形成幅射全国的大数据产业布局，有望形成100亿元的年产值规模。
现公司因业务运营需要，诚聘各类人才加盟，共同发展。