客服专员
重庆愿锦科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：事业单位
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2015-03-20
- 工作地点：重庆-九龙坡区
- 招聘人数：10
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
愿锦集团成立于2014年3月1日，地址位于重庆市九龙坡区渝州路8号，集团当下合作的机构有：浦发银行，邮政银行、建设银行，民生银行、嘉联支付、随行付支付、中汇支付、猩便利新零售、腾讯全民K歌、抖音、火山等，从事上述单位各项产品的市场开发、维护、直播、电商、短视频，几年来企业一直追求专业化、多元化的发展道路，始终秉承“人才*、服务至上、互惠互利、合作共赢、开拓创新”的运营方针，现已在重庆、贵州、云南等地发展了十余家分公司和部门并打算在*近五年的时间完成全国布局，立足于为公司伙伴打造出更广阔、机制更健全的舞台、为客户提供更全面更放心的服务平台
联系方式
- 公司地址：地址：span渝州路