重庆 [切换城市] 重庆招聘

维修接待员SA

仁孚美源(重庆)汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

1. 客户接待
- 及时、礼貌问候客户,处理客户问询
- 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问
- 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等
2. 电话工作
- 及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问
- 接听预约电话并在预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录
- 支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
- 及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
- 将客户预约变更通知相应服务顾问
- 按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新
- 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象
- 根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料
- 提供梅赛德斯-奔驰车型信息


任职条件:
- 中专以上学历
- 具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 乘用车驾驶执照(手动档及自动档)

公司福利:社保五险、住房公积金、商业险(医疗)、带薪年假、员工旅游、节日福利等。

公司介绍

重庆仁孚隶属于仁孚中国,仁孚中国是香港仁孚行的全资子公司 ,也是世界500强企业怡和集团(Jardine Matheson Group)的附属公司。早于1954年,仁孚行已是梅赛德斯-奔驰在香港的独家代理,建立了香港最大的汽车服务网络。 1993年,澳门仁孚成立,成为当地唯一的奔驰经销商,进一步加强了仁孚在港澳地区的影响力。在多年的经营下,香港的奔驰汽车市场占有率居全球首位。在澳门,由仁孚销售和保养的奔驰汽车是众多公司和豪华酒店的指定用车,仁孚与澳门赛车盛事更有着深厚的渊源。

依托在港澳地区积累的雄厚实力,仁孚行1986年率先在中国大陆投资汽车服务业,并于1994年成立仁孚中国,引入香港的先进技术和经验,并以“终身客户”的理念服务客户,全力推进华南区业务发展。

时至今日,仁孚中国已成为梅赛德斯-奔驰在中国华南地区的最大经销商集团,拥有设立在广东、四川、重庆、湖南及贵州等地的30多家销售及服务网点,员工已逾3,800人,地区市场份额达到50%以上。未来三年, 仁孚中国旗下的营业网点将扩展至50家以上,继续作为梅赛德斯-奔驰的主力经销商集团,強化市场领导地位。

母公司--怡和集团(http://www.jardines.com):持有包括怡和太平洋 (Jardine Pacific)、怡和汽车 (Jardine Motors)、怡和保险顾问 (Jardine Lloyd Thompson)、置地公司 (Hongkong Land)、牛奶国际 (Diary Farm)、文华东方酒店(Mandarin Oriental Hotel Group)、怡合集团 (Jardine Cycle & Carriage) 及Astra International 的权益。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:经纬大道789号梅赛德斯-奔驰4S店