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高级客户服务主任/客户服务主任(商业)

香港置地

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作职责:
1、每日巡视商场,发现问题及时报修(如:绿植租摆、设备设施、店铺装修等),对前日所报修的项目进行复查,核实修复情况。
2、负责了解商户每月各项费用的缴纳情况,并执行各项催款工作。
3、知公司安全制度、相关工作流程与服务标准,严格遵守管理规定,做好公司与商户信息的保密工作。
4、执行上级的各项指令,落实对公司或部门规章制度的执行情况。
5、协助经理及助理经理对会员中心的管理、咨询台的管理、店铺门面、店员的管理及监督物业包括保洁、保安的管理、公共区域管理、及维修维护等等。
6、协助经理及助理经理带领部门提供客户服务,处理及跟进租户的诉求及顾客投诉。
7、确保租户店铺能够正确的陈列商品,确保他们的操作符合要求。
8、监督和检查承包商每日严格按照工作计划和服务标准工作。
9、统筹租户店铺的装修管理、日常服务及其它日常事务,并做好汇报工作。
10、配合推广团队,协助执行现场推广活动
11、提出和推荐能够改善商场环境和设施的任何工作建议。
12、商场保险事务管理。

任职要求:
1、大学本科或以上学历。
2、相关工作经验3年以上,担任同等职位1年以上。
3、具备处理各种突发事件及投诉的能力、良好的沟通协调能力、客户服务意识、敬业精神,能承受较大压力。

公司介绍

       香港置地集团(简称“香港置地”)于1889年在香港创立,在百慕大注册,在伦敦 、新加坡及百慕大三地上市,迄今已有129年历史;公司以房地产投资、管理及经营为主业,是亚太地区领先的房地产开发和经营企业;在亚太区主要金融中心城市CBD核心区共持有约100万平米甲级商用物业,其中在香港中环金融商贸区持 有及管理约50万平方米,是香港核心金融区***业主之一;
    香港置地在中国、新加坡、印尼、泰国、越南等九个亚洲国家及香港、澳门、北京、上海、重庆、成都、南京、武 汉、杭州等九个中国城市广泛进行房地产开发及经营业务;
    1997年进入中国内地市场,目前在7个城市开发经营19个项目,总开发规模近千万平方米,其中包括9个自持大型零售商业物业,在中国主要开发投资和经营管理优质住宅物业、高档办公物业和商业物业。
    2005年进入重庆,先后开发经营多个项目,总开发规模约690万平方米。2017年,重庆公司实现销售签约金额过百亿元 ,已连续5年,进入重庆房企销售排行榜前10名。
怡和集团网站:         ****************
香港置地集团网站:         **************

联系方式

  • Email:cq@hkland.com
  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区金渝大道林山郡