重庆招聘

职位描述：
1、在旅游部经理的领导下全面主持游客中心的日常管理工作，负责游客中心咨询、售票、导游、医务等人员工作的安排和指导。简历完善的客户服务体系，不断提高游客满意度，达到强化和维护企业形象的目的。
2、对景区相关重大活动提出建设意见，负责随时监控游客的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施。
3、每日巡视做好记录，监督服务广播、客服岗位、医疗服务、卫生清洁等岗位的运作，发现问题联系相关部门并跟踪处理，思科留意游客入馆流量情况，及时开启售票通道，疏导游客加快售票工作效率。
4、对部门员工的奖惩及升降、调动、晋级等作考评。
5、主持每日游客中心班前会议上传下达公司指令。
6、配合财务做好每月游客中心物资盘点工作。
7、做好游客数据整理汇总工作，尤其是客诉意见整理工作。

岗位要求：
1、旅游管理或工商管理相关专业专科以上学历。
2、三年以上3A级以上景区游客中心主管管理工作经验，熟练掌握游客中心各部门的工作流程和标准，具有丰富的对客接待经验，善于解决各类突发的游客事件。
3、具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。
4、具有良好的沟通能力和表达能力，可熟练使用英语会话。

常青国际养老产业股份有限公司总部设于重庆市解放碑洲际酒店19楼，注册资金5000万，是一家从事养老养生、旅游度假、餐饮服务、地产开发、特色种养殖等为一体的大型综合性企业。公司目前正在重点推进四大综合性旅游养老度假项目，包括：重庆羊鹿山综合开发项目（将于今年10月份开始投入运营）、海南五指山综合项目（已具备初步接待能力）、承德坝上草原项目（将于6月18日全面开业运营）和保定天宇太阳城老年公寓项目（已运营）。四大项目已完成投资总计4亿余元。
在中国已经步入老年社会，老年人口已达到1.7亿，成为社会问题的时代背景下，公司根据国际国内老年产业的发展趋势，重点打造“常青国际”品牌。以养老为依托，发展旅游、休闲、度假。
常青国际养老产业股份有限公司，以重庆为运营指挥中心，在全国各中心城市、风景名胜地以及适宜老年人养生、养老的地域，开发建设规模大、功能全、标准高、服务优、环境美的老年休假基地。并率先提出了“候鸟”式的养老理念和“一卡通” 式异地养老及休闲度假运营管理模式。目前除四大重点综合项目外，公司在山东乳山、桂林阳朔、海南三亚、广西巴马已建成多处养老度假基地和接待中心，包括拟建中的苏州、西安、九寨沟、张家界、黄山、丽江等基地，已初步具备了“候鸟”式养老、度假功能。