重庆招聘

岗位职责:
1、首先学习并掌握新产品知识及特性，包括包包颜色、尺寸、面料、款式等；
2、通过聊天工具（淘宝旺旺、QQ等）接待顾客，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题
，促成订单，完成销售；
3、耐心回答顾客提出的各种问题，引导顾客购买和产品使用，管理店铺评价，维护网店形象，
提高客户满意度；
4、买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
5、打印发货单及快递单交给库房，完成发货；
6、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐
心处理，时常对订购客户通过淘宝阿里旺旺进行简单回访，反馈整理客户提出的问题，并上报；
7、每天工作前打开淘宝后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货
的记录，若出现为解决的问题应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出
紧急处理。

任职资格：
1、熟悉日常办公软件（Word、Excel），打字速度较快，喜欢客服工作。
2、熟悉淘宝规则，热爱本行业，有耐心，做事认真细心，性格开朗，有在淘宝的网购经历优先
。
3、沟通能力强，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4、对产品款式细节了解、掌握，.主动了解客户需求，掌握沟通技巧。

天津怡浓食品有限公司是由原天津市福厦食品有限公司改制而成，公司注册资金3000万元。是一家专业生产巧克力制品的大型企业。公司成立伊始，就以“管理创造价值、质量铸就品牌”为企业思想；“诚信赢得 市场，激情成就未来”为经营理念。在短短的几年里，经过“怡浓”人的不懈努力，目前怡浓股份有限公司公已发展成为拥有占地面积20000多平方米，员工近500人，总资产超亿元的大型股份制企业。

 

怡浓股份生产的“怡浓”牌巧克力，以其品质优良， 口感爽滑、细腻等特点，赢得了广大消费者的喜爱，在国内市场的占有率不断上升，“怡浓”品牌也发展成为国内巧克力行业知名品牌。

 

怡浓股份有限公司在质量上严格执行ISO9000体系和ISO22000食品安全管理体系认证，严把产品质量关，公司产品多次在全国产品质量监督中抽查合格，2006 年顺利通过QS认证。几年来，公司先后评为“中国优秀企业”，“讲信用、保质量服务承诺单位”，“中国企业诚信经营示范单位”、“环保先进单位”。“怡浓”牌巧克力被评为“中国消费放心购物质量可信产品”、“社会公认满意食品”、“最受消费者欢迎的产品”。

  

 2010年怡浓股份将全面实施品牌战略，以塑造最具情侣文化特色巧克力品牌为愿景，邀请国内资深的品牌专家共同打造行业的辉煌。同时为了适应国际化市场需求，加大了投资力度，对厂房、机器进行全方位标准化改造，目前，已具备年生产巧克力5千吨的能力。热忱欢迎有识之士加盟。