重庆招聘

客户服务
? 客户现场问题的初步分析、遏制措施的执行，向内部进行问题反馈。
? 做好现场服务的记录，及时反馈客户的抱怨、需求及期望。
? 主导客户满意度调查，并做好现场客户关系的维护。
? 遵守客户的有关纪律及安全规程，维护公司形象和利益。
? 收集客户信息、并及时反馈。

问题解决
? 保证客户生产现场的异常情况的及时解决，不发生意外事件。
? 对于产品质量缺陷尽可能现场进行返工或返修，如不能进行返工或返修则及时进行更换，不影响客户的装配。
? 完成客户问题的前4D，并反馈至公司内部进行改善，跟踪督促团队按时完成顾客8D提交、关闭和归档。

产品报告收集和分析
? 跟踪新项目产品及工程变更产品状态，报告客户装配状况
? 完成售后产品数据的每日统计，与顾客数据平台的平衡对应，完成数据现状分析。
? RPPM、CPPM指标的数据收集分析。
? 组织客户退回零件的评审，并记录、统计分析，提交内部进行改善。

市场售后服务
? 负责市场三包零件的数据收集、评审、分析，并跟进改善。
? 主导三包零件的责任划分及索赔申诉。
? 负责市场三包零件的退回。

      重庆延锋博奥汽车零部件有限公司成立于2008年1月，于2010年1月与上海延锋江森座椅有限公司合资建立的一家以研发、生产、销售汽车零部件产品为主的现代化企业，注册资本为3500万元。公司以生产PU发泡产品、注塑产品为主；客户包括重庆延锋江森、重庆延锋伟世通、长安铃木、长安等。
    延锋博奥是一个年轻的、充满生命力、创造力、可持续发展的企业，拥有一支敬业、精业、勤业的高效而卓越的团队，我们将给每位员工能力的展示提供一个良好的平台。公司提供一流的工作环境、创造和谐的工作及学习气氛、建立良性积极的竞争环境、树立公正合理的评价体系，以新员工为切入点，适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划，为员工提供最适合的工作岗位和广阔的发展空间，用良好的内部机制发掘、培养、激励、提升每一位有价值的员工。
    加入我们，延锋博奥的每一位员工都将从其全球平台中收获：
    国际化职业平台和发展机会；
    全球一致的行业前沿技术培训；
    持续的全球最佳业务运作实践学习；
    多元化工作环境和团队构成；
    随着公司业务的持续迅速增长，我们将为优秀的人才提供更多的职业发展机会。延锋博奥真诚地欢迎您的加入！