重庆招聘

职位描述：
1 负责每天三包服务维修接待工作，服务电话接听与记录，配合前台做好维修工作的安排与协调。
2 负责服务单的录入与申报工作，手工单的抄写，日报表的上传，月报表的统计及寄出工作，做到日清日结，月清月结。
3 负责旧件回收登记，填写标签并准确挂好标签，填写旧件台账，协助鉴定员整理旧件并返特约厂家。
4 负责客户信息收集、整理，建立档案，跟踪回访客户并做好客户回访重要记录，每月5号之前将上月客户档案及回访情况提报给客服中心。
5 按照三包服务流程，保证三包手续办理的完整和准确，负责走保卡的填写，万公里保养和三包服务在保修手册里的记录。
6 负责客户三包服务的预约登记，配件的筹备，追踪落实具体维修时间，并告知前台和用户。
7 负责与客户及各厂家的服务衔接工作，包括服务政策的讲解，客户的特殊要求，厂家意见回复的传达（传达给客户和鉴定员）等。
8 负责服务品牌网上信息的浏览并学习、掌握，将有用信息报告相关人员。负责品牌厂家相关资料、协议、报表基本信息的填写及内部送审。
9 负责服务单据、月报、通知、通告、报告的存档及保管工作，保证随时备查。
10 负责各种服务用单据、管理手册、服务政策、零部件目录、技术手册以及服务用相机、手持机、扫描仪、诊断仪、电脑等的保管和领取、发放工作。
11 负责服务费审核结果的跟踪和查询，将审核结算通知单报告鉴定员或服务主管。
12 按财务要求负责小组内各个品牌的服务费申报统计和成本统计工作。
13 协助鉴定员或服务主管完成每月初制定的工作计划和目标。
14 负责对实习信息员的培训工作。
15 完成上级交代的其它临时性工作。

岗位要求：
1、1年以上汽车三包服务信息员岗位经验或汽车专业大专院校毕业生优先，可接受其他专业毕业生。
2、熟悉电脑应用。
3、懂商务礼仪。
4、口齿伶俐。
5、有驾照优先。

本岗位工作地点在江北区唐家沱及渝北区汽博中心附近，轮休（相当于单休），不能接受薪酬（月薪加高额激励提成）和相关待遇及不符合条件者请勿投简历，以免浪费彼此时间和精力。

        重庆市吉高汽车维修有限公司成立于2007年7月，是一个具有独立法人资格（原公司名：重庆市安高汽车维修有限公司），汽车二级维修资质的汽车维修企业，企业致力于商用汽车维修服务、特约维修，以高起点、高标准树立行业服务品牌为目标。目前服务站运行良好，月维修汽车总计1000余台次，已建立中国重汽、陕汽重卡、华菱汽车、潍柴动力、杭州发动机、陕西法士特、杭发斯太尔、一汽锡柴等厂家特约服务站。
      公司地处重庆市江北区的交通要道海尔路港城工业园区，比邻寸滩国际集装箱码头、保税港区、唐家沱滚装船码头、华荣货运中心、龙吟大型停车场、海尔工业园区、中钢物流中心（江北货运火车站），距内环高速、渝黔高速六公里、渝宜高速两公里，服务站占地8000平方米，其中车间厂房5000平方米，发动机专修车间200平方米，停车场2000平方米，接待大厅60平方米，办公室及库房400平方米。优越的地理环境，宽敞的车间及停车场，带给客户便捷、高效的超值服务。
      公司现有员工81人，其中管理人员18人，后勤人员6人，技术工人57人。技术队伍中工程师1人，技师3人，高级技工5人，中级技工14人。在技工队伍中，配有变速箱专业维修班组，技术能力精湛，能处理复杂的疑难故障，具备对变速箱设计问题基础合理化建议的能力。公司秉承“诚信、专业、高效、共赢”的企业管理理念，以“服务社会，成就自我，共谋发展”的企业价值观，创新现代商用车维修管理体系，培育优秀、专业的管理团队和技术团队，服务于广大客户。