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诚聘超市客服主管

重庆亿润百货超市有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

5、落实部门协调和各项推广活动的配合;

6、人员日常管理,人员培训;

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

公司介绍

贵州福乐多超市于2002年1月在贵州省开阳县成立了第一家零售超市,到目前为止在贵州各区县及云南地区以拥有四十余家门店,解决就业人员10000多人,经营的范围有:食品、用品、生鲜、加工、五金、家电、服装、鞋业等综合性超市,目前拥有会员200000余人,今天贵州福乐多联手重庆亿润超市进军超市百货业,现已签约超市3家,经营面积约1万6千平方米。采用国际先进的信息化系统进行营运管理,以适应现代化商超的专业化、规模化、变准化、连锁化发展的需求,致力于将公司打造成一流的商业化零售企业,计划三年内成功拓展数十家以上的连锁综合卖场。现有重庆亿润超市金岛店、中梁山店即将隆重开业,现面向社会招商、招聘。