客服主管
重庆融慧创展投资发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;熟练掌握客服各项工作流程,具备较强的业务能力,能够有效组织各岗位之间的工作。
2、服务意识强,工作积极性高,优秀的团队建设管理能力,良好的沟通协调能力。
3、依据公司的客户服务管理及要求,建立健全的客户服务管理制度(包括客户服务流程及标准),建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式
4、依据公司整体营销策略,配合销售进度,开展客户签约、收集资料、存档、按揭贷款、证件办理等工作,确保销售后期工作的顺利完成。
5、解决各岗位工作中出现的问题,定期进行流程梳理,强化客服各岗位职责管理,提高各岗位的业务能力。
6、各岗位内部各种输出资料的审核和把控
7、协助营销总监处理有关客户的相关工作。
2、服务意识强,工作积极性高,优秀的团队建设管理能力,良好的沟通协调能力。
3、依据公司的客户服务管理及要求,建立健全的客户服务管理制度(包括客户服务流程及标准),建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式
4、依据公司整体营销策略,配合销售进度,开展客户签约、收集资料、存档、按揭贷款、证件办理等工作,确保销售后期工作的顺利完成。
5、解决各岗位工作中出现的问题,定期进行流程梳理,强化客服各岗位职责管理,提高各岗位的业务能力。
6、各岗位内部各种输出资料的审核和把控
7、协助营销总监处理有关客户的相关工作。
公司介绍
重庆融慧创展投资发展有限公司为新加坡大成国际集团旗下直属企业。该集团经营范围涵盖房地产开发与经营、钢材、煤炭、矿产等多种业务类型,集团秉承“至臻 至美“的发展思路,和“为社会创造价值”的企业理念。重庆融慧创展于2013年底在重庆注册成立,注册资金总计人民币1亿,是集团在西南地区业务基地。公司致力于九龙坡区九龙节能环保产业园(九龙园区c区)的开发,项目占地约2860亩,总建筑面积约200万平米,总投入将超过75亿元,预计开发周期12年,一期投资约10-15亿。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市九龙坡区陶家镇铜陶路龙鼎企业中心(陶都医院前行两公里)