客服经理(非技术)
重庆孕爱婴缘品牌营销策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
重庆孕爱婴缘品牌营销策划有限公司既是一家以代理国内外知名中高档孕婴童服饰、用品、洗护、车床、玩具......的品牌经营管理平台,又是一家集孕婴童产品、服务、体验、咨询为一体的爱心连锁企业,通过“孕爱婴缘”有效的品牌化运作,以整店品牌输出加盟和单一品牌加盟的两种模式相结合,我们的宗旨是为广大的孕婴童行业品牌厂家搭建一个以营销策划、品牌推广、渠道建设、终端管控、合作共赢的营销平台,为广大孕婴童提供环保、安全、舒适、健康的产品、服务和体验。
由于市场发展的需要,广州慧纵联横企业经营管理顾问有限公司成功入股孕爱婴缘公司,正式成为“孕爱婴缘公司授牌培训商学院”,由此,孕爱婴缘公司在全国代理商层面上率先建立有自己的培训商学院,不断地为孕婴童行业输送优秀的高管人才、中层管理人才、以及基层优秀店员等。同时为孕爱婴缘公司的发展规划提供了有力的战略指导,引领孕爱婴缘公司乃至整个行业的健康、有序、规范、高速的发展。现孕爱婴缘公司已在重庆扎根,市场的运营管理一致取得全体加盟客户的好评与认可,客户需求日益倍增,故在2013年2月开始,我司计划扩大经营规模,现需要寻找有共同价值观理念的品牌厂家和行业精英,来携手合作,共谋发展!这是我们公司一些情况,如有意请联系我们,18223702640
由于市场发展的需要,广州慧纵联横企业经营管理顾问有限公司成功入股孕爱婴缘公司,正式成为“孕爱婴缘公司授牌培训商学院”,由此,孕爱婴缘公司在全国代理商层面上率先建立有自己的培训商学院,不断地为孕婴童行业输送优秀的高管人才、中层管理人才、以及基层优秀店员等。同时为孕爱婴缘公司的发展规划提供了有力的战略指导,引领孕爱婴缘公司乃至整个行业的健康、有序、规范、高速的发展。现孕爱婴缘公司已在重庆扎根,市场的运营管理一致取得全体加盟客户的好评与认可,客户需求日益倍增,故在2013年2月开始,我司计划扩大经营规模,现需要寻找有共同价值观理念的品牌厂家和行业精英,来携手合作,共谋发展!这是我们公司一些情况,如有意请联系我们,18223702640