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客服专员

重庆巴马老年康复护理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述 :

1、受理日常用户电话、在线等咨询;

2、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案,为客户提供高质量服务;

3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

4、进行巴马服务满意度的跟踪和回访;

5、内部支持,团队、部门协调;

6、按公司操作规范及流程进行工作;

7、完成上级交给的其它工作。
任职条件 :

1、大专以上学历,医药或护理专业,有1年以上呼叫中心客服工作经验者优先; 

2、具有有客户服务意识以及沟通技巧,善于倾听,有同理心;

3、良好的学习能力和应变能力,具有团队精神和高度的责任心;

4、口齿清晰,普通话标准,声音亲和力强;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,有一定心理抗压能力。

公司介绍


巴马老年康复护理公司是重庆第一家全方位了解和研究老年人需求、专门服务于银发人群的公司。巴马以老年人居家专业护理服务为战略核心,是领先老龄化市场浪潮的服务企业。
巴马拥有一支国际化的管理队伍,在运营、培训、质量体系、营销、客户支持等各方面高标准、严要求,努力为行业树立品质标杆。巴马的管理团队由一流的商学院毕业生、跨国公司经理人,以及重庆三级甲等医院退役、富有经验的资深医学博士组成。巴马的护理师全部是经过正规护理院校培训、持有护理专业文凭和国家颁发的资格证书、有临床护理经验、持证上岗,并且耐心细致的专业人员。
在居家养老方面,巴马是重庆首家专注于老年专业护理服务的公司,根据老年人的生理和心理特点,定时按需的为老人提供基础生活护理、疾病护理、心理护理等常用的护理技术支持。在国家和地方政府的支持下建立,提供社会、家庭、子女所亟需的专业帮助。

公司的服务内容:
1、    术后护理
2、    慢病护理
3、    卧床护理
4、    康复训练
5、    疾病干预