客服服务部主管
重庆乐婴教育咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-01-05
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行政经理/主管/办公室主任 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 按照中心接待流程,带领服务团队热情主动地完成中心接待工作。
2、 落实服务流程,提高团队服务质量(包括中心环境和卫生),提高客户满意度。
3、 准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档。
4、 带领团队完成中心下达的玩具月度销售指标。
5、 主动完成各项行政工作,协助运营总监及其他部门完成其他工作任务。
6、 有效处理客户投诉、抱怨及其他相关突发事件。
7、 负责服务团队的招聘、培训,提升服务团队的服务意识与技巧。
8、 向中心运营总监提出提升服务品质的合理化建议。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,25岁以上,3年以上行政内勤或客服管理工作经验;
2、具有较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力和执行力,热爱教育行业;
3、能熟练操作常用办公软件。
1、 按照中心接待流程,带领服务团队热情主动地完成中心接待工作。
2、 落实服务流程,提高团队服务质量(包括中心环境和卫生),提高客户满意度。
3、 准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档。
4、 带领团队完成中心下达的玩具月度销售指标。
5、 主动完成各项行政工作,协助运营总监及其他部门完成其他工作任务。
6、 有效处理客户投诉、抱怨及其他相关突发事件。
7、 负责服务团队的招聘、培训,提升服务团队的服务意识与技巧。
8、 向中心运营总监提出提升服务品质的合理化建议。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,25岁以上,3年以上行政内勤或客服管理工作经验;
2、具有较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力和执行力,热爱教育行业;
3、能熟练操作常用办公软件。
公司介绍
Gymboree 金宝贝,1976年成立于美国,是全球早教权威品牌。作为美国纳斯达克上市公司,金宝贝在全世界41个国家和地区有700多个教育中心。金宝贝为0到5岁幼儿提供寓教于乐的双语学习课程,包括育乐、艺术和音乐等,引导孩子和父母一起快乐成长。
金宝贝2003年正式进入中国, 目前我们已在全国已成立近200个教育中心,遍及上海、北京、 广州、深圳、重庆、苏州、大连、杭州、武汉,成都,哈尔滨,宁波,温州,天津,东莞,济南,西安等省、市、自治区。未来3年, 更会不断地扩大经营规模
因发展需要,金宝贝重庆江北中心、杨家坪中心、南坪店中心、沙坪坝中心,诚挚邀请您加入我们的精英团队一展才华, 我们将为您提供环境优雅、设备先进的工作环境,完善的培训计划、广阔的发展空间及优厚的薪资福利待遇。
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