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客户接待员(大型国有企业)

重庆菲斯克电子商务服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
6、负责资料复印、传真件的收发工作;
要求:1、高中以上文化,身高1.58米以上,五官端正;
2、有较强的协调能力和沟通能力,普通话表达流畅;
3、熟练电脑和办公软件操作。有星级酒店和服务业工作经验者优先。

公司介绍

重庆菲斯克人力资源管理有限公司于2005年由重庆市国有资产管理委员会批准成立,直属于重庆对外经贸集团,是专为政府机关、企事业单位和市内大中型企业提供人力资源综合服务的专业机构。主要经营:人才招聘、推荐、派遣、人事代理、投资咨询、及各项手续代办服务;欢迎各位投递简历到合适的岗位。