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咨询客服主管

重庆尊康健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客户经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、熟悉健康管理中心的各项服务、设施、产品,掌握康复理疗室、棋牌室的分布及预订情况,掌握康复理疗师的排班情况,及时妥善处理门店内各类突发危机事件;
2、及时接收、处理和确认客户通过电话、传真、电子邮件所做的预订;
3、带领部门做好接待咨询指引工作,建立客户健康档案,解答客户问题,通过真诚沟通,建立良好的客情关系,贴心周到关怀顾客,提升顾客满意度;
4、每天登记预订情况表,对变动情况及时做相应更改、取消;
5、积极开发、维护新老客户,根据营销活动,配合做好推广活动;
6、负责门店各项制度的督导、检查工作,并按时总经理进行书面汇报;
7、完成回店率、预约率、满意度等工作指标,协助其他岗位人员做好销售工作;

任职资格:
1、有医院客服部主管,酒店、大型会所大堂经理、门店管理运营等相关工作经验两年以上;
  2、具有较强的组织管理、协调配合与服务意识;
3、良好的沟通表达能力,亲和力强,思维活跃,富于爱心和耐心,具有维护良好客情关系的能力;
  4、有良好的职业道德和思想品质,具有优秀的团队合作精神,爱岗敬业;
  5、医学相关专业优先;
  6、形象气质佳,身高160cm以上,年龄38岁以下.

公司介绍

重庆尊康健康管理公司致力于传承中国传统养生文化,打造中国养生综合化产业集团,成为中国养生产业领导品牌,通过科学的健康管理、完善的健康服务、独特的养生技术,改善身体亚健康状态,让人们远离疾病和疼痛的困扰,健康的享受高品质幸福生活。
重庆尊康健康管理公司下属的南滨路健康管理中心位于重庆市南岸区南滨路南滨国际4楼,经营面积1850平米,分为健康检测区、健康咨询区、理疗保健区、运动理疗区食疗养生区、茶艺养生区六大功能区。
重庆尊康健康管理公司下属的健康管理中心配备了当今最为先进的专业化保健设备,如宇航员身体检查仪、脑功能生物反馈仪、脂肪肝保健仪、体格检测设备等,还能为会员提供专业个性化体检,推荐就医全程陪同便捷服务,名师保健推拿、心理咨询、按摩,催眠保健、专业运动员级体质体能检测、专家运动处方、运动指导、营养方案、生活方式矫正、亚健康保健、疲劳综合症保健、生物调档、游泳、健身、瑜伽、郊外旅游、休闲山庄度假等运动保健服务内容。