招聘消费者维权专员职位(职位编号:020312)
北京外企人力资源服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 大客户销售管理
职位描述
工作内容:
1、主要处理天猫买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题
2、处理双方疑难投诉
3、帮助一线消费者维权专员进行知识和流程的梳理和提醒
4、参与制定内部服务流程
岗位要求:
1、本科3年以上工作经验;
2、普通话标准、沟通流利,反应迅速,乐于与人沟通
3、能抓住对方表述关键,通过进行思考和判断,给予良好回应;
4、乐观积极,能承受忙碌、繁重、较大心里压力的工作
5、具有服务经验优先
1、主要处理天猫买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题
2、处理双方疑难投诉
3、帮助一线消费者维权专员进行知识和流程的梳理和提醒
4、参与制定内部服务流程
岗位要求:
1、本科3年以上工作经验;
2、普通话标准、沟通流利,反应迅速,乐于与人沟通
3、能抓住对方表述关键,通过进行思考和判断,给予良好回应;
4、乐观积极,能承受忙碌、繁重、较大心里压力的工作
5、具有服务经验优先
公司介绍
北京外企人力资源服务有限公司(简称FESCO)是中国第一家专业化人力资源服务公司,拥有30多年行业经验以及完备的服务资质。
FESCO在北京设有11家办事服务机构,在全国建立了60余家投资公司及分公司。作为中国人力资源服务行业的领跑者,FESCO目
前服务于来自上百个国家和地区的万余家客户以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。在华投资的世界500强企业中90%以上
选择了FESCO的服务。
FESCO在北京设有11家办事服务机构,在全国建立了60余家投资公司及分公司。作为中国人力资源服务行业的领跑者,FESCO目
前服务于来自上百个国家和地区的万余家客户以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。在华投资的世界500强企业中90%以上
选择了FESCO的服务。
联系方式
- 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
- 邮政编码:100022
- 电话:15611873704