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计算机/手机维修主管

360buy京东商城(成都分公司)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  硬件工程师

职位描述

岗位职责:
1、负责维修中心日常运营管理、成本管控和人员管理及技术培训工作;

2、负责维修中心客户满意度、有厂商授权的各项维修指标、库存管理及RMA周转等各项KPI达成;
3、负责与厂商及厂商服务中心对接,确保在库坏品及时送修和按时返回,在途账目数据监控及管理;

4、负责汇总分析每周/月运营情况,反馈集团、区域售后部;
5、负责与集团、区域备件、仓储部门等相关运营部门沟通协调事务;
6、负责完成集团及区域上级领导交办其它工作;

任职资格:
1、3年以上大型企业维修站工作经验,1年以上带领10人以上团队的经验;

2、了解笔记本,手机维修等3C类产品的售后服务工作内容,熟悉整体流程;

3、较强的团队组织和领导能力及执行力,以及团队工作的规划,监管和指导能力;

4、较强的逻辑判断能力和数据分析能力,熟悉库存管理和相关财务知识;

5、较强的沟通协调及抗压能力、较强内外服务意识及团队合作精神和责任心;

工作地点:成都市金牛区高科技产业园区隆安路366号(天回镇)

公司介绍

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
  京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类、数万个品牌、30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
  高速发展的京东商城获得了多项殊荣,“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺,不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。
  京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。2009年初,京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房,仓储总面积达到21万平方米。