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3C售后协调主管

360buy京东商城(成都分公司)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述
1、与厂商售后代表协调产品售后事宜;
2、负责监督物料管理员、发货员等做好维修备件申请保管及旧件退货;
3、协助工程师及时对顾客返修商品进行检测维修,负责在维修系统建单管理;
4、与厂商售后管理人员保持沟通,及时了解各项厂商维修考核KPI达成情况;
5、完成维修中心经理交代的其他工作任务;
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上3C产品维修站工作经验;
2、了解手机、电脑维修基本原理,熟悉各种3C产品维修零件;
3、掌握Excel、Word、PPT等办公软件使用,能进行报表报告制作;
(本岗位工作地点为:金牛区天回镇金牛高科技产业园)

公司介绍

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
  京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类、数万个品牌、30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
  高速发展的京东商城获得了多项殊荣,“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺,不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。
  京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。2009年初,京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房,仓储总面积达到21万平方米。