客户服务专员
东莞美时家具有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
序号 | 工 作 内 容 | 工作职责/工作目标 |
1 | 处理周遍分行及分行客户投诉 | 接听并及时处理客户投诉 |
2 | 接听周遍分行报修电话 | 接听客户报修电话并开单安排维修 |
3 | 处理周遍分行新送货售后服务事宜 | 处理周遍分行新送货的补货下单事项 |
4 | 订购家具配件 | 处理客户订购家具配件事宜 |
5 | 安排家具重组以及运输事项 | 安排客户家具重组及搬运事项 |
6 | 协调并安排维修组、维修中心人员的日常工作 | 合理开单内容清楚,提高维修速率 |
7 | 确保日常维修配件的库存量 | 对维修的常用配件,须确保库存量 |
8 | 日常工作文件类整理归档 | 复印签字后的新送货工作报告并反馈给各个销售组;将签字后的CS送货单给予运作排车,并通知客户送货时间;对于部门内人员假单/报销类单据进行整理 |
9 | 维修工作日程统计 | 每日维修单编号附客户拜访单,并登记维修工作日程表上,将已做维修单及客户资料整理并归档. |
岗位要求:
1、具有1年以上外企客户服务相关工作经验
2、具有较强的沟通协调和应变能力
公司介绍
东莞美时家具有限公司(Lamex),成立于1977年,注册资本一亿四千万港币。是一家设计、制造与销售现代办公家具的先锋企业。美时于2006年成为美国HNI集团的全资子公司,该集团是全球第二大办公家具制造商,***大壁炉制造商。自此以后,美时融合东西方文化,成为亚洲提供工作场所解决方案的领军企业。如今,美时不仅是一家闻名遐迩的办公家具企业,更是一位满怀激情的缔造者,致力于改善上班族的日常工作环境。同时美时也承诺以环保为先和奉行“商业伦理”与“业务效益”并存的商业理念。
美时现有员工近一千人,生产中心设在东莞塘厦镇莲湖工业区,占地100,000平方米,具备了仓储中心、行政中心、培训中心和产品研发中心的功能,是集所有功能于一体的生产基地。通过在重点市场如香港、上海和北京等地设立展示厅和销售分公司及发展全国经销商网络的方式,美时能用***效的方式为客户提供国际潮流与本地实际相结合的办公空间解决方案。
HNI集团成立于1944年,(纽交所股票编号:HNI),年销售额逾20亿美元,是全球第二大的办公家具制造商。拥有一系列的著名品牌,包括:HON、Allsteel、Gunlocke、Paoli和Lamex等。2014年2月, HNI被《首席执行官》杂志评选为全球40家***领导力发展公司之一。
公司网站:***********************
集团网站: **********************/
福利待遇:
1、完善的培训体系和职业发展通道
2、具有行业竞争力的薪资和奖金激励
3、良好的职业健康安全保障体系。
4、完善的福利保障措施
享受养老、工伤、失业、生育、医疗等社会保险、住房公积金、带薪年假、周末双休、免费年度体检、免费空调宿舍及员工福利餐厅等福利;
5、丰富的业余文化生活
职员类招聘请先投递简历,经过初步电话面试后预约现场面试。
美时现有员工近一千人,生产中心设在东莞塘厦镇莲湖工业区,占地100,000平方米,具备了仓储中心、行政中心、培训中心和产品研发中心的功能,是集所有功能于一体的生产基地。通过在重点市场如香港、上海和北京等地设立展示厅和销售分公司及发展全国经销商网络的方式,美时能用***效的方式为客户提供国际潮流与本地实际相结合的办公空间解决方案。
HNI集团成立于1944年,(纽交所股票编号:HNI),年销售额逾20亿美元,是全球第二大的办公家具制造商。拥有一系列的著名品牌,包括:HON、Allsteel、Gunlocke、Paoli和Lamex等。2014年2月, HNI被《首席执行官》杂志评选为全球40家***领导力发展公司之一。
公司网站:***********************
集团网站: **********************/
福利待遇:
1、完善的培训体系和职业发展通道
2、具有行业竞争力的薪资和奖金激励
3、良好的职业健康安全保障体系。
4、完善的福利保障措施
享受养老、工伤、失业、生育、医疗等社会保险、住房公积金、带薪年假、周末双休、免费年度体检、免费空调宿舍及员工福利餐厅等福利;
5、丰富的业余文化生活
职员类招聘请先投递简历,经过初步电话面试后预约现场面试。
联系方式
- Email:sz@vip.163.com
- 公司地址:地址:span东莞市塘厦镇莲湖第一工业区