重庆 [切换城市] 重庆招聘重庆客服及技术支持招聘重庆客服总监(非技术)招聘

用户中心负责人

重庆美尔投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、负责公司客户管理体系建设、流程优化工作,实现公司对客户的服务目标;

2、负责客户信息收集渠道的建设,分析客户需求并提供可行性建议,为产品中心提供支持。

3、负责客户需求深度挖掘,客户体验反馈以及相关促销方案制定,

4、负责对客户管理体系所涉及的各项管理机制进行质量评估;

任职资格

1、28-35岁,本科及以上学历,5年以上客户服务相关工作经验,3年以上客户服务经理级岗位工作经历;

2、认同和理解企业理念以及发展思路,具有互联网思维;
3、具有出色的信息挖掘、分析能力;

4、熟悉房地产、旅游地产、养老地产行业。

公司介绍

 重庆美尔投资有限公司是钢运旗下一家服务于购房者与旅游房地产行业开发商的专业致力于全球旅游地产咨询、策划、营销、代理、分销的展示、交易公司。美尔地产的运转核心,重庆钢运·美尔地产—全球旅游地产交易中心,正式落户南岸区南坪四路,从此开始谱写旅游地产营销新的华美乐章。
    钢运·美尔地产—全球旅游地产展示交易中心,由重庆钢运携手欧洲MUKARA投资公司斥巨资联合打造,引入美国先进的地产销售理念和Mils支持系统,占领和覆盖全国网络渠道和线下实体渠道,将海量的房地产优质项目供应商和与投资置业需求精准的客户群汇集一点,科技实现购房“零距离”,真正成为开发企业、购房者、自由经纪人利益的节点枢纽,将彼此利益调整结合,形成三方共赢的局面。
    钢运美尔—全球旅游地产交易中心(简称美尔中心),占地超5000平方米。美尔中心汇聚海量旅游地产优质项目,及对接贷款、航空旅游等非地产项目为一体的完善交易平台,旨在占领旅游地产制高点,推动全国甚至全球的旅游地产发展。美尔中心为国内市场量身定制性价比极高的精品旅游地产,整合各方资源,打通行业渠道,手续实行一站式办理,简单到家。纵观整个中心,F1至F4作为展示厅楼层,配备了全球领先的展示科技,1对1解说、VIP会客厅让看房更人性化。F5楼是顶级豪华会所,配置了数百绿树、多个喷泉,甚至小型高尔夫练习场。美尔中心的落成开业,是美尔地产未来规划的重要战略举措,标志着钢运·美尔地产进入快速发展的新阶段。