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客服主管

重庆康洲科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:制药/生物工程  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位描述:

1.带领团队做好客服工作,建立客户服务工作流程。

2.也需要做部份客户电话接听,客户咨询受理工作。

3、与客户初步沟通后,筛选出有购买意向的客户推荐给相应销售人员联系。

4、审核客户在药智网发布的信息,并与客户进行沟通,促进交易的完成。

5、对客户数据进行总结、分析,并向上级提出合理化建议。

6、如果优秀,又懂管理,可升为客户服务部部长,

岗位要求:

1、因为面向的客户为医药相关客户,因此要求药学相关专业,

2、口齿清晰,普通话标准;

3、最好有呼叫中心或咨询热线中心客服经验;

4、具有较强的客服意识,应变力强;

5、具备一般网络基础知识,能熟练操作计算机及office办公软件,中文录入速度较快;

公司介绍

    药智网(www.yaozh.com)是中国最大的生物、医药、化工在线技术交易平台,由重庆康洲科贸有限公司独家运营,注册资金320万元,致力于生物医药的技术交易。
  本模式由我公司首创,将全国各地的专业人员与医药化工单位所面临的技术难题连接起来,架起了技术交易的金桥,促进我国生物医药,化工行业的技术交流与发展。
  药智网与全国众多知名科研院所的制药企业进行战略合作,有效地促进我国医药技术行业的进步。
公司网站:http://www.yaozh.com
公司地址:重庆市南岸区泰正花园18栋5-4号
邮政编码:400060
邮箱:1789325412@qq.com

联系方式